テックタッチ – DX推進をスマートにデジタルアダプションプラットフォーム

システム導入の課題を解決！

マニュアルレスでDXを加速デジタルアダプションプラットフォーム(DAP) 「テックタッチ」

基幹システム経費精算システム自社システム SFA ERP HCM

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弊社調べ、MAU換算

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出所：株式会社アイ・ティ・アール「ITR Market View：コラボレーション／ナレッジ共有市場2025」デジタル・アダプション・プラットフォーム市場－従業員10,000人以上：ベンダー別売上金額シェア（2021～2025年度予測）

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「デジタルアダプションプラットフォーム部門」「カスタマーサクセスツール部門」「マニュアル作成ツール部門」の3部門で最高位「Leader」を受賞

デジタルアダプションプラットフォーム(DAP)
とは？

デジタルアダプションプラットフォーム(DAP)とは、システムを誰でも自律的に使いこなせる環境を提供し、導入したシステムが企業内で定着できるように「誤申請」「差し戻し」「利活用」の課題を解決できるソリューションのことです。

で

システム導入の
よくある課題を解決

新しいシステムの活用が社内に浸透しなく問い合わせ数が急増した...

ステップバイステップの操作ガイドでシステムの利活用を促進

マニュアルが読まれず、「誤申請」や「差し戻し」の対応負担が増加した...

入力ルールを示すツールチップを画面上に表示させマニュアルレスを実現

新しいシステムの活用が社内に浸透しなく問い合わせ数が急増した...

膨大な定型業務を RPAのように簡単に自動化

の機能

1 デジタルガイド

あらゆるシステム上に、ステップバイステップの操作ガイドや、入力ルールを示すツールチップを展開することで、ユーザー体験を向上させます。

操作ガイドで条件に応じたゴールまでナビゲーション

システムの操作中にエンドユーザーをリアルタイムでサポートします。ステップバイステップでの案内を提供します。特に新規ユーザーがシステムに慣れるための初期設定、エラー発生時のガイド起動、または操作の選択肢が分岐する場合の明確な指示に役立ちます。

任意の場所にヒントや説明の設置と誤入力を未然に防止

日時や期間、使用しているブラウザ、デバイスの種類など、ユーザーの環境に応じた操作ガイドを提供することで、ユーザーごとに最適なガイドを最適なタイミングで提供することが可能です。加えて、テキスト入力された内容をリアルタイムで検証し、規則に沿わない内容の入力や入力ミスを未然に防ぐ機能により、ユーザー体験のさらなる向上を図ることができます。