マニュアル活用の新常識！

システム操作マニュアルの新常識
画面上でシステム利活用を促進

画面上にマニュアル表示 デジタルガイド 自動入力機能 ツールチップ ナビゲーション
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弊社調べ、MAU換算

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出所：株式会社アイ・ティ・アール「ITR Market View：コラボレーション／ナレッジ共有市場2025」デジタル・アダプション・プラットフォーム市場－従業員10,000人以上：ベンダー別売上金額シェア（2021～2025年度予測）

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「デジタルアダプションプラットフォーム部門」「カスタマーサクセスツール部門」「マニュアル作成ツール部門」の3部門で最高位「Leader」を受賞

「テックタッチ」の サービス資料ダウンロード
マニュアル作成の工数削減と 差戻し率79%削減
問い合わせ率33%、差し戻し率79%削減！マニュアル作成工数を大幅削減し、システムの利活用を促進
株式会社商船三井
ひとめで操作手順がわかるようになり 入力時間を1/3に削減
システム上にナビゲーションを設置し、操作手順や入力の注意点をマニュアルレス・リアルタイムで理解できる環境を整備
トヨタ自動車株式会社
月間操作時間を約600時間削減！ 管理者/ユーザー双方の負担を軽減
テンプレートを活用し、短期間でナビゲーションを設置。入力ミスが多い箇所にオートフロー機能を設置し、システム管理者/ユーザー双方の負担を大幅に軽減
積水化学工業株式会社
こんなお悩み
ありませんか？
マニュアルの作成に 時間とコストがかかる
数百ページに渡るマニュアルだけでなく操作説明のための動画を作成したり、有料で従業員用の作業マニュアル作成を依頼し準備しても、読まれない、使われない。
マニュアルを用意したものの 活用の徹底がなされない
多数のマニュアルを用意しても、知りたいことを検索するには知識や技術が必要で、活用が進まない。
マニュアルだけでは高度な 機能の使い方が浸透しない
数百ページに及ぶマニュアルや簡潔な事例紹介資料を用意しても、現場の管理者がすぐに内容を理解し、フル活用することができない。
テックタッチなら 画面上で操作手順がわかるようになり マニュアル作成・更新の工数削減と システム利用率の向上を実現します。
即時ガイドでマニュアルレス 画面キャプチャも不要に！
従業員は直感的なデジタルガイドやツールチップを通じて必要な情報をリアルタイムで画面上に表示できます。従来のマニュアル参照が不要となり、操作方法の習得が迅速かつ容易になります。画面キャプチャの準備やテキスト説明の追加が不要になるため、システム管理者やマニュアル作成者の負担を大幅に軽減します。
画面リンクから直接アクセス マニュアル活用率が向上！
操作画面から直接、詳細なガイドや関連情報へのリンクが提供されます。この直接アクセスにより、ユーザーは迷うことなく必要な情報に即座にアクセスでき、作業効率と精度が向上します。マニュアルの簡単な活用により、従業員の自己解決能力が向上し、問い合わせ件数の削減に寄与します。
直感的なデジタルガイド 複雑な機能もすぐに理解！
数百ページに及ぶマニュアルや複雑な事例紹介資料を超え、高度なシステム機能の理解と活用が可能になります。直感的にデザインされたデジタルガイドにより、現場の管理者や従業員が新しい機能を即座に理解し、効果的に活用できるようになります。これにより、高度な機能の利用が促進され、全体的な業務効率が向上します。
詳細な機能を
もっと知りたい方へ ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださ
い。担当スタッフが詳しくご説明いたします。
の機能
1 デジタルガイド
あらゆるシステム上に、ステップバイステップの操作ガイドや、入力ルールを示すツールチップを展開することで、ユーザー体験を向上させます。
· 多様な操作ガイドで、ゴールまでナビゲーション · 条件に応じたガイドの出し分け · ノーコード、かんたん操作でコンテンツ作成
2 利用分析
ユーザーによるシステム利用動向を可視化し、活用されていない機能や、非効率な操作を発見します。
· システム利用状況を可視化 · ユーザーの離脱箇所を発見 · 操作ガイド利用状況を分析
3 定型業務の自動化（RPA）
システム利用時の面倒で複雑な定型操作を、かんたん操作でRPAのように自動化し、ユーザーの生産性を向上させます。
· 定型操作をかんたん自動化 · 動的入力で複雑な処理を自動化 · プログラミング経験やスキル不要
4 生成AIアシスタント機能(Techtouch AI Hub)
社内システム上で生成AIを活用し、業務の効率化と自動化を支援します。
· アクションの提案 · リアルタイム入力サポート · 業務プロセスの自動化
導入事例・お客様の声
株式会社商船三井
問い合わせ率33%、差し戻し率79%削減！マニュアル作成工数を大幅削減し、システムの利活用を促進
川崎汽船株式会社
経費精算システムのリプレイス。「テックタッチ」で社内の不安を解消し、スムーズなシステム移行を達成
コネクシオ株式会社
作業ミスを100%削減、確認工数も半分に！運用がマニュアルレスになり、煩雑な作業の効率化を実現
企業の社内システムでの利用やシステム開発事業者での導入がユーザー数増加に繋がり、2025年11月にユーザー数は900万人を突破ました。
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テックタッチがデジタル・アダプション・プラットフォーム市場で5年連続国内市場シェア1位を獲得しました。
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「ITreview Grid Award 2025 Summer」にて「テックタッチ」が 最高位である「Leader」を3部門同時・5期連続受賞しました。
ノーコードのガイド・ナビゲーションツール 「テックタッチ」がグッドデザイン賞を受賞しました。
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「ITreview Grid Award 2025 Summer」にて「テックタッチ」が 最高位である「Leader」を3部門同時・5期連続受賞しました。
ノーコードのガイド・ナビゲーションツール 「テックタッチ」がグッドデザイン賞を受賞しました。
こんな方におすすめです
· 社内で利用しているシステムの利便性を向上させたい方 · 操作マニュアルの作成/更新時間を効率化させたい方 · 誤入力や操作ミスを削減し、システム定着を促進したい方
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よくある質問
Q
料金はいくらですか？
システムの規模や、 テックタッチの適用範囲により異なりますので、都度お見積りさせていただいております。詳しくはお問い合わせください。
Q
トライアルは可能ですか？
無償のトライアルをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
Q
どんなシステムでも適応できますか？
ブラウザ上で動作するシステムであれば適応可能です。
Q
自社システムへの悪影響はないですか？
独自の設計により、悪影響が出ないような仕組みにしております。
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