窓口や電話に届く意見だけでは、市民のニーズを網羅することはできません。 本資料では、SNS上に溢れる膨大な投稿をAIで収集・構造化し、子育て支援を例に、施策へ反映させる具体的なプロセスを解説します。 バイアスを排除し、データに基づいた意思決定を迅速化するための、自治体DXの新しい指針をまとめました。