ノーコードで、
システムのユーザー体験を
改善できる「テックタッチ」

※1株式会社アイ・ティ・アール「ITR Market View：カスタマーサクセス市場2022」デジタル・アダプション・プラットフォーム市場：ベンダー別売上金額シェア（2021 - 2022年度予測）

※23部門で最高位の「Leader」を受賞オンボーディング・デジタルアダプション部門 / カスタマーサクセスツール部門 / マニュアル作成・編集部門

「テックタッチ」は、
WEB画面上でのユーザー体験を向上させます

「テックタッチ」は、社内で利用している様々なシステムの利便性を向上させます。
SFA、経費精算、ERPなどにおける従業員のシステム誤入力・誤操作をなくすことが可能、DX実現の妨げとなっていた要因を解決し、生産性向上・業務効率化を実現します。

「テックタッチ」は、自社で開発・提供しているプロダクトにも実装が可能です。
ユーザーが迷うことなくプロダクトを活用することができ、サポート工数を削減しつつセルフオンボーディングの実現、また顧客満足度向上やチャーンレート低減を促進します。

正しいプロダクト活用

ナビゲーションを通じて意図通りのプロダクト利用を促進でき、ユーザーがプロダクトを使いこなすため、結果としてチャーンレートの抑止につながります。
オンボーディング効率向上

ユーザーがナビゲーションを参照してプロダクト運用を始められるため、オンボーディング工数が削減できます。また、オンボーディング後の問い合わせ数の削減にも繋がります。
ユーザーの声を
プロダクトに即時反映

プログラミング不要でビジネスサイドでもナビゲーションを作成・修正できるため、ユーザーの声をもとにした改修をプロダクトに即時反映することができます。

「テックタッチ」は中央省庁・自治体・独立行政法人・大学等の公共機関や文教領域におけるシステムのユーザビリティ向上を実現します。
事業者・住民向けシステムや、庁内職員向けシステムなどあらゆるシステムにおいて、ユーザーのシステム操作の迷いや誤操作を解消し、システム利活用の定着や活用度向上に寄与します。

人に優しいDXの実現

職員・事業者・住民問わず、システム上で動くナビゲーションによって、誰でもマニュアルレスで迷わずにシステムを活用できるようになります。
生産性の向上

職員の業務や事業者・住民の電子手続き時の誤操作や誤入力を防止。ユーザーのストレスや問い合わせ・差し戻し対応を削減します。
ユーザーの声を
システムのUI/UX改善に即時反映

ユーザーの行動データを元に、ノーコードでナビゲーションを作成・修正。即時反映されるため、スピーディーなUI/UX向上の取組ができます。