人に優しいデジタル化を実現
公共団体のDXには
「テックタッチ」
システムのユーザビリティを向上させ、ユーザーの誤入力・操作ミスを削減
より詳細な機能についてご案内いたします。
詳しくはお問い合わせください。
システム操作に迷わせない
ユーザーの迷いや離脱をなくし、システム利用の目的を果たせるようにサポートできます。 これにより、システムで発生していた入力ミス・誤操作等を解消し、問い合わせ・差し戻しを削減できます。
運用・保守期間中でも
システム利便性の改善が可能
「テックタッチ」は対象システムに影響を与えません。
また、原課職員でもナビゲーションの作成・編集ができるノーコードツールです。
これにより、システム運用・保守期間においても、スピーディにシステム改善のPDCAサイクルを回すことができます。
ユーザーの行動を分析し、
定量的にシステム操作の
課題を把握
「テックタッチ」は豊富な分析機能によって、ユーザーのシステム上の行動データを可視化できます。
これにより、ユーザーがどのようにシステムを活用しているか、どこの操作でつまずいているかといったデータを元に、UI/UX改善のための施策をスピーディーに進められます。
システムの利活用を定着
「テックタッチ」は、様々なシステムに適用可能です。
職員のシステム利用時に生じていた誤入力や操作ミスを削減し、システム利活用を定着化します。
業務生産性の向上
「テックタッチ」は、職員のシステム操作をリアルタイムでサポートします。
一般職員のシステム利用時の迷いをなくし、システム学習の時間を削減。また、システム管理者への問い合わせを削減します。
これにより、全庁的な業務生産性の向上に寄与します。
データを元にスピーディーな
UI/UX向上が可能
「テックタッチ」は、職員のシステム利用状況を分析・可視化できるため、そのデータを元にユーザービリティ向上のための改善が可能です。
また、ノーコードで誰でもかんたんにナビゲーションを作成・修正ができ、システム運用担当者や管理者でも、UI/UX向上施策を素早いPDCAサイクルを回せます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
担当スタッフが詳しくご説明いたします。
あらゆるシステム上に、ステップ・バイ・ステップの操作ガイドや、入力ルールを示すツールチップを展開することで、ユーザー体験を向上させます。
吹き出し、ポップアップ、選択分岐などの多様なガイドステップによって、ユーザーは迷うことなくプロセスを遂行できます。
用語説明、入力ルールなどのちょっとしたヒントや説明を、画面上の任意の箇所に、ツールチップとして設置することができます。
日時や期間、ブラウザ、デバイスなど、ユーザーの環境に応じて実行される操作ガイドを出し分けることができます。
ユーザー毎に最適なガイドを、最適なタイミングで提供可能です。
テキスト入力された内容をリアルタイムに検証し、規則に沿わない内容の入力や入力ミスを未然に防ぐことができます。
すべてのガイドやツールチップは、利用システム画面上での直感的な操作によって、作成と設置が可能です。作業中のガイドは即座にプレビューでき、ユーザー体験を確認しながら、操作ガイドを作成できます。
システム利用時の面倒で複雑な定型操作を、かんたん操作で自動化し、ユーザーの生産性を向上させます。
クリック、入力、セレクトといった面倒な定型操作を、ユーザーに代わり自動実行します。不要なシステム操作時間の短縮、操作ミスの削減によってユーザー負担を軽くし、最も重要なプロセスに集中してもらうことで、システムの利用体験を高めます。
プロセスにおいて動的に変わる値やユーザーの入力値を変数として記憶し、任意の箇所の自動入力の値として利用することができます。ページを跨いだデータの共有や、ユーザーの入力に応じて変化する操作の実行など、複雑なタスクの自動化も行えます。
自動化の設定や変数の利用に、プログラミング知識や技術は必要としません。一切コードを書くことなく、画面上の操作のみによって、自動化を実現することができます。
ユーザー毎に最適なガイドを、最適なタイミングで提供可能です。
ユーザーによるシステム利用動向を可視化し、活用されていない機能や、非効率な操作を発見します。
ユーザーによるシステム利用頻度や利用時間、利用機能を可視化することで、システム、各機能の活用の実態を把握します。
導入したガイド、ツールチップの利用回数や利用ユーザ数、利用トレンドの分析により、導入時の目標値に対して、常時進捗度合いを確認することができます。
ユーザーの行動を分析し、プロセスの途中でユーザーが操作に詰まる箇所や、離脱の多い箇所、離脱理由を探ります。該当箇所に操作ガイドを設置することで、ユーザー体験を向上させます。
ユーザー毎に最適なガイドを、最適なタイミングで提供可能です。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
担当スタッフが詳しくご説明いたします。
