開催概要
- 開催日時
- 2022年9月29日(木) 16:00-16:50
- 使用ツール
- 本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。 - 対象
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- 社内の「DX」プロジェクトに携わっている方
- DXプロジェクトが動き出しつつもシステム定着を始めとする推進にお悩みの方
- 顧客管理システムの有効的な活用にお悩みの方
- コールセンターなどのオペレーションの効率化にお悩みの方
- 他社のDX事例を学びたい方
- 参加費用
- 無料
- 注意事項
- ※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※上記に該当する方へのお断りのご連絡はしておりません。ご容赦のほどよろしくお願いいたします - お申込み後の
流れ - お申込受付後、登録いただいたメールアドレスに9月28日までにZoomの視聴リンクをお送りします。
当日はメール内に記載のリンクよりセミナーをご視聴ください。
プログラム
- 16:00-16:15
- オープニング・テックタッチ会社紹介／サービス紹介
- 16:15-16:40
- ロート製薬様のご講演
「ロート製薬のSalesforceの使い方とは？ -システム教育とオペレーションの高度化の考え方-」 - 16:40-16:50
- パネルディスカッション・質疑応答
登壇者紹介
ロート製薬株式会社
顧客製品情報部 お客様サポートセンター
馬場谷 英司 様
レジャー事業開発企業の教育部門に所属し研修事業を経験。
コールセンターアウトソーサーの現場を知る法人営業として、様々な業種のコールセンター構築を実現。
2015年8月にロート製薬に入社し、自社コールセンター業務に従事したのち、プロジェクトリーダーとしてCRMシステムリプレイスプロジェクトに携わる。
現在、部門内外の様々なDX推進に取り組んでおり、2022年からは知見を基に副業としてDX支援サービスの提供も開始。
テックタッチ株式会社
Vice President, Sales
西野 創志
ERPシステムの開発・導入等のプロジェクトに従事後、SAP Japan株式会社に入社。
人事人財ソリューション事業統括本部を経て、2018年2月にSlack Japan株式会社にて日本法人立ち上げを経験。
エンタープライズ事業本部 本部長として大手企業と公共分野向けのビジネスを統括し、2022年3月より現職。