世界標準のテックタッチ 手法・データ活用のご紹介

世界標準のテックタッチ手法・データ活用のご紹介~SaaS・サブスク向け CSの活用~

開催概要

開催日時
2022年11月30日(水) 14:00-15:00
使用ツール
本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
対象
カスタマーサクセスやBizDevに従事しており、テックタッチ手法やデータを使った顧客体験の改善について検討している方。特に以下のようなお悩みを解決できるオンラインセミナーです。

  • テックタッチ手法を使った運用を検討しているがイメージがつかない、ユースケースを知りたい方
  • データを使った顧客体験の改善をしたいが、どうやって進めればいいのかわからない
  • 最新の事例、ユースケースを知りたい
注意事項
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※上記に該当する方へのお断りのご連絡はしておりません。ご容赦のほどよろしくお願いいたします
お申込み後の
流れ
お申込受付後、登録いただいたメールアドレスにZoomの視聴リンクをお送りします。
当日はメール内に記載のリンクよりセミナーをご視聴ください。

プログラム

パネルディスカッションの主な内容
  • なぜテックタッチ手法・データ活用が求められているのか
  • テックタッチ手法・データ活用のユースケース、事例
  • どのような企業やプロダクトにテックタッチ手法・データ活用が合っているか

登壇者紹介

テックタッチ株式会社 執行役員
中出 昌哉

東京大学経済学部、マサチューセッツ工科大学MBA卒。
野村證券株式会社にて投資銀行業務に従事し、素材エネルギーセクターのM&A案件を数多く手掛ける。その後、カーライル・グループにて投資業に従事。ヘルスケア企業のバリューアップや、グローバル最大手の検査機器提供会社への投資等を担当。
テックタッチ株式会社へジョイン後、クラウドサービス提供者、及び公共セクターを対象とした事業戦略に従事。

株式会社KiZUKAI 代表取締役社長 CEO
山田 耕造

大学卒業後、株式会社ソフトクリエイトに新卒入社。CRMに着目し同分野でリーディングカンパニーである株式会社ベルシステム24に転職。トップセールスとなりMVPを受賞。CXに関する幅広い経験と知識を深める。株式会社モンリッチを創業。代表取締役に就任し、大手企業を中心にCX戦略のコンサルティングを開始。株式会社KiZUKAIに社名変更し、顧客の”今”を可視化しLTV/解約率を改善するCXMツール「KiZUKAI」の提供を開始。CXの普及と活性化に率先して取り組む。

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