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【ベーシック様ご登壇】機能認知率3倍、問合せ30％削減を実現した最新のUX改善手法とは？

開催概要

劇的なUX改善を実現したベーシック様の実例を解説

• ヘルプページや動画を整備したものの思うように見てもらえず、結局オンボーディング担当者がお客様からの問い合わせ対応に追われる。
• プロダクトは常にアップデートをしており、メールでも周知しているが、なかなかお客様に機能活用してもらうまでには至らない。

このようなお悩みを抱えているカスタマーサクセスの方は多いのではないでしょうか。

ベーシック様も、そんなお悩みを抱えていた企業の１つ。

本セミナーでは、ベーシック様が抱えていた課題や、解決策模索のプロセス、そして「テックタッチ」を活用してどのように課題を解決したのかについて、同社プロダクトマーケティングマネージャーの渡邊様に解説いただきます。

ぜひ、右記フォームよりお気軽にお申し込みください。

詳細

開催日時

2024年6月25日(火) 12:00-13:00

使用ツール

オンライン開催（Zoom）

対象

■オンボーディングを効率化したいと考えている方
■思ったように機能を活用してもらえずお困りの方
■アップセル/クロスセル施策を検討中の方

参加費用

無料

注意事項

※法人様対象のセミナーのため、個人アドレスでのお申し込みはお断りしております。
※主催企業と事業が競合する企業の方からのお申し込みは、お断りする場合があります。
※上記に該当する方へのお断りのご連絡はしておりません。ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

お申込み後の
流れ

お申込内容を確認後、登録いただいたメールアドレスにZoomを通じて視聴用リンクをお送りします。
当日はメール内に記載のリンクよりセミナーをご視聴ください。

プログラム

• 登壇者様ご紹介
• ベーシック様×テックタッチのパネルディスカッション
• Q＆Aセッション

登壇者紹介