物流業界向け システム定着の課題と改善ポイント
資料の内容
物流業界向けシステムを提供するクラウドベンダー向けに、システム定着の課題と改善ポイントを解説。ユーザーのITリテラシーの低さ、電話・FAXでのアナログ対応、初歩的機能しか使われない課題に対し、開発不要のガイド実装によるUI改善やコスト削減、アンケートでの顧客ニーズ収集の手法と事例を紹介します。
こんな方におすすめ
- 自社システムのユーザー定着や利用促進に悩むベンダーの方
- 電話・FAXなどアナログな問い合わせ対応を減らしたい方
- 物流業界システムでの改善手法や事例を知りたい方
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