不動産業界向けシステム定着の課題と改善ポイントを解説。ユーザーのITリテラシーの低さ、アナログ対応、初歩的機能しか使われない課題に対し、開発不要のナビゲーション活用による問い合わせ削減や新機能の認知向上の手法と事例を紹介します。