企業におけるAI活用と顧客データ 分析の実態および活用課題 ー VOC分析の運用実態から見る成功要因とは 一

・AI活用企業の約8割が「分析前の壁」に直面

・「十分に活用できている」企業はわずか2割

・今後の重要要素1位は「データの統合・品質改善」