情報通信業界での「テックタッチ」導入事例集。 複雑な入力業務や利用頻度の低い申請での差し戻し、研修コスト、制度改正時の問い合わせ殺到といった課題に対し、操作ガイドやポータル、AIの活用などにより解決。 入力誤り約10分の1やオンボーディング工数30%削減など6社8事例の効果を紹介します。