テックタッチは
WEBシステム画面上にリアルタイムにナビゲーションを表示し、
システムを使いやすくする
DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）
です
テックタッチ導入前
テックタッチ導入後
スタートアップから大手企業まで
幅広くお使いいただいています
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新たにサービスをローンチした事業責任者様・プロダクト責任者様
開発リソースを新規機能などに配置し、事業強化とユーザビリティ向上を同時に実現します。 -
オンボーディングを効率化したいカスタマーサクセス担当者様
電話やメール・チャットでの問い合わせを、画面上のナビゲーションやガイドで解決します。 -
社内リソースを使わずに、CX（顧客体験）を向上させたい方
テックタッチのカスタマーサクセス担当が、御社の課題をヒアリングのうえ、
画面上の迷いをなくして機能を使いこなせるよう、最適なデザインをご提案します。 -
アップセル・クロスセルを効率的に行いたい方
ナビゲーションで、ユーザーに見てほしい機能やお知らせ、使い方を適切に表示。
事業強化にも役立ちます。
スタートアッププランに
ついて問い合わせてみる
こんな課題、ありませんか？
うまくオンボーディングができず
問い合わせも多い
新機能をリリースしても
なかなか使ってもらえない
ユーザーの声を反映するのに
時間がかかってしまう
テックタッチを導入すると
マニュアルや説明会は不要
問い合わせ数も削減
新機能リリース時のアナウンスが可能
ユーザーの利用を促進
分析機能でユーザーの迷いを可視化
開発不要でユーザビリティを向上
お客様の声
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オンボーディング工数を60%削減！全ログイン者へ案内を周知できるようになり、問い合わせゼロを目指す
「テックタッチ」を活用し、サポートを大幅に効率化
株式会社hokan
ガイドによる周知でセミナー参加者数25倍の効果も -
カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズで「テックタッチ」を導入し、ユーザーのセルフオンボーディングを推進
ローンチ後半年で「テックタッチ」を導入。ユーザーの自己解決を促す仕組みを構築。
株式会社Facilo -
自社製品へのテックタッチ導入を通じて、顧客の問い合わせ削減とシステム運用サポート強化に成功
テックタッチを用いて、ユーザーの利用状況を分析し、さらなるユーザ体験向上を目指す
株式会社Take Action
