『コールセンタージャパン』に当社取締役 CFO / CPO 中出の連載記事が掲載されました
メディア掲載
『コールセンタージャパン』に当社取締役 CFO / CPO 中出の連載記事が掲載されました。
「コールセンターでのAI活用の在り方」をテーマとした前後編の連載となっており、今回はその前編が掲載されました。
■掲載情報
『コールセンタージャパン』
「完全自動化」か「Co-pilot型」か 日米コンタクトセンターの分岐点が示す日本市場の構造的な道
詳細は以下のリンクよりご覧ください。
https://callcenter-japan.com/article/9320/1/
