入力項目の多さや専門用語による離脱、改修の遅さに悩む申込サイトを改善。
テックタッチなら開発不要で直感的な案内を画面に実装し、ユーザーの迷いや誤入力を防いで、申込完了率をスピーディに高めます。
このようなお悩みを
テックタッチが解決します！
「テックタッチ」は、大手企業を中心に各種システムへの実装実績があり、DAP市場国内シェアは5年連続No.1、ユーザー数は1000万人超。
あらゆるWebシステムのプログラムを改修することなく、各社固有の操作ガイドを付加できるサービスです。操作ガイドはプログラミング不要で作成が可能です。
ユーザーが迷いやすい専門用語の解説や、全角半角などの入力ルールを、必要なタイミングで画面上にポップアップや吹き出しとして直接表示。
入力エラーをその場で防ぎ、ユーザーにストレスを与えないスムーズな手続きを実現することで、申し込み完了率を向上させることが可能です。
必要書類の事前案内や、前項目の入力内容の自動転記など、直感的な操作を可能にするナビゲーションを画面上に構築。
ユーザーが自己解決できる環境を整えることで、申し込み完了までの不明点をなくし、サポートセンターに集中していた問い合わせ対応工数を大幅に削減します。
Webサイトのソースコードを書き換えることなく、ノーコード操作で案内画面の修正が可能。
開発ベンダーへ改修を外注する手間やコスト、タイムラグを排除できるため、競合に負けないスピード感でユーザーの使いやすさを向上するUI改善を実現します。
検索 / 申込み導線がわかりにくく、校舎に問い合わせが来てしまっていた。
またWeb作成も外注していたため、簡単に修正を加えることができなかったのでテックタッチを採用。
競争環境が激しくなる中、開発ベンダーに依頼して修正を入れてという動きでは競合よりも遅くなるため、開発なく画面を改修できるようにすべくテックタッチを採用。
専門用語や入力項目の多さ、導線の複雑さなどによりお客さまが途中で離脱しやすく、申込完了率が上がらないという課題があったためテックタッチを採用。
