『コールセンタージャパン』に当社取締役 CFO / CPO 中出の連載記事（後編）が掲載されました
メディア掲載
『コールセンタージャパン』に当社取締役 CFO / CPO 中出の連載記事（後編）が掲載されました。
「コールセンターにおけるAI活用の在り方」をテーマとした前後編の連載となっており、今回の後編では、AI導入後の人材・組織の再設計について解説しています。
■掲載情報
『コールセンタージャパン』
「AIが空けてくれた「席」に、何を座らせるか Co-pilot型時代の人材・組織再設計」
詳細は以下のリンクよりご覧ください。
https://callcenter-japan.com/article/9345/1/
