DAPとAIを駆使した最先端のアプローチで、DXの停滞を打破します。
原価計算・工数管理を始めとした各種社内システムの定着や、自社開発プロダクトのUI/UX改善まで、スピード感を持ってコードを書くことなく実現。
エンジニアを保守業務から解放し、攻めの開発へとシフトさせます。
「テックタッチ」は、大手企業を中心に各種システムへの実装実績があり、DAP市場国内シェアは5年連続No.1、ユーザー数は1000万人超。
あらゆるWebシステムのプログラムを改修することなく、各社固有の操作ガイドを付加できるサービスです。操作ガイドはプログラミング不要で作成が可能です。
またAI機能「Techtouch AI Hub」により、画面上にAIエージェントを後付けすることが可能。AIによる判断や自動化を実現します。
AI機能「Techtouch AI Hub」では、高度な業務代行AIエージェントを搭載しています。
いつものシステム画面にAIを重ねることで、操作感を変えずに業務のサポートや自動化を実現します。
領収書をアップするだけで、AI-OCRで日付や金額などを読み取り、入力ルールに沿って基本情報を自動入力。
宿泊費と宿泊税が混ざった複雑な計算もAIが自動で行うので、手入力や確認の手間がほとんどなくなり、経費精算の負担が大きく削減できます。
社内で利用するSaaSや基幹システムの操作性を高め、IT投資の効果を最大化。定型業務の自動化やシステムを跨いでの活用も可能です。
システムごとに異なる操作ルールの習得コストを削減し、入力ミスや差し戻しを抑制。
システムを定着させ、組織全体のDX実現に貢献します。
システムの操作性をノーコードで補完。細かなUI改善の要望にも、非エンジニアの方が即座に対応可能です。
開発リソースをコア機能へ集中させながら、ユーザーの使いやすさへのこだわりをスピーディーに形に。
現場の細かなニーズを逃さない柔軟な対応が、システムの高い評価に繋がります。
ユーザーのデバイス管理システムにおいて、顧客ごとに異なるマニュアルにより運用ミスが発生していた。新人スタッフの教育に時間が掛かっていたこともあり、テックタッチを導入。
人的要因による操作ミスが0件に。また、チェック工数を半分以下に削減。
コンタクトセンターにおいて、導入済みのAI音声認識システムをフル活用したいが、マニュアルや資料だけでは使い方が浸透しなかった。対面の研修はコストや時間が掛かるため、テックタッチを導入。
トレーニングの受講人数を半分にしつつ、問い合わせは0件を実現。
開発したシステムにおいて、制度改正に伴う問い合わせを削減するため、マニュアルや動画などのコンテンツを準備していたが、ユーザーがたどり着けなかったためテックタッチを導入。
ユーザーが自己解決用コンテンツにたどり着けるようになり、マニュアルのダウンロード数が2.24倍に増加。
お客様が欲しい回答をヘルプページからすぐに探せず、お問合せが増加していた。マニュアルやヘルプページでの対応に限界を感じていたため、テックタッチを導入。
作業工数を90%削減、問合せ20%減、アンケート回答数12倍向上。
複雑なシステムやSaaSが混在する現場でも、正しい操作手順を画面上にリアルタイムで表示。
「どこに何を入れるか」を調べる時間を無くし、入力ミスや差し戻しを未然に防ぎます。
現場の事務負担を抑え、クリエイティブな業務に集中できる環境を整えます。
既存システムの画面上に社内ルールを学習したAIを配置し、ユーザーを直接サポート。
さらにバックオフィス業務を代行するAIエージェント機能により、実務の自動化までを実現します。
システムを離れずに従業員がAIを使いこなせる環境を構築します。
UI/UXの改善を担当者がノーコードで完結。
優秀なエンジニアを顧客要望への対応から解放し、本来注力すべき新機能の開発やコアロジックの構築にリソースを集中させられます。
開発の優先順位を崩すことなく、システムの品質向上とエンジニアの生産性最大化を両立します。
