システムの問い合わせを減らしたい

ノーコードで設置可能なナビゲーションにより、
マニュアル不要で社内システムや自社開発システムの問い合わせ削減を実現します。

自力でシステムを操作できな
い利用者が溢れている…
そんなお悩みありませんか?

問い合わせ件数が多く、
サポートチームが逼迫してい
る…

問い合わせ件数が多く、サポートチームが逼迫している…

よくある質問が多く、
毎回人手で対応している…

よくある質問が多く、毎回人手で対応している…

社内システムが多岐にわたり、
マニュアルの更新が追い付いて
いない…

社内システムが多岐にわたり、マニュアルの更新が追い付いていない…

テックタッチの豊富な機能で
課題を解決します!

問い合わせ前にデジタルガイドで自己解決

問い合わせ前に
デジタルガイドで自己解決

FAQへのリンク導線を簡単に設置

FAQへのリンク導線を
簡単に設置

複雑なバックオフィス業務はAIエージェントが代行可能

複雑なバックオフィス業務は
AIエージェントが代行可能

導入事例

問い合わせ削減に貢献する
テックタッチの3つの特長

データで問い合わせの要因を特定

データで問い合わせの
要因を特定

ユーザーがどこで躓いているかを分析データで可視化。ユーザーが悩む箇所にピンポイントでガイドを設置し、問い合わせの芽を摘みます。
専任のカスタマーサクセスがデータ分析から改善策の提案まで伴走し、根拠に基づいた確実な問い合わせ削減へと導きます。

ノーコードで即修正PDCAを加速

ノーコードで即修正
PDCAを加速

専門知識不要でノーコードで修正できるため、現場の声を即座にガイドへ反映。エンジニアの工数をかけずに、システム改善を現場で実行できます。
修正と検証のスピーディな反復により、ユーザーの自己解決率を継続的に高め、サポート部門の負担を最小化します。

業務を代行する便利なAI機能

業務を代行する
便利なAI機能

AI機能の「Techtouch AI Hub」が複雑な業務を代行。
経費精算や勤怠管理などの入力をAIがサポートし、操作ミスや不明点による問い合わせを未然に防ぎます。
差し戻しの手間も削減できるため、ユーザーと管理者双方にとってストレスのない業務環境を実現します。

業務代行AIエージェント機能

AI機能「Techtouch AI Hub」では、高度な業務代行AIエージェントを搭載しています。
いつものシステム画面にAIを重ねることで、操作感を変えずに業務のサポートや自動化を実現します。

業務代行AIエージェント機能
Pick Up

経費精算エージェント

領収書をアップするだけで、AI-OCRで日付や金額などを読み取り、入力ルールに沿って基本情報を自動入力。
課税と不課税の項目が混在するゴルフの経費など、複雑な計算もAIが自動で行うので、手入力や確認の手間がほとんどなくなり、経費精算の負担が大きく削減できます。

お役立ち資料

システムの問い合わせを
削減する最新の手法とは?

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すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に

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