経費精算や出張手配、請求書処理など、企業の間接業務を効率化するクラウドサービスとして注目されているのがSAP Concur（コンカー）です。グローバルで高いシェアを誇るこのシステムは、日本国内でも多くの企業で導入が進んでおり、業務のペーパーレス化や可視化、コンプライアンス強化といった面で大きな成果を上げています。
本記事では、SAP Concurの主なサービス機能と料金体系を整理したうえで、実際のユーザーによる職種別の評価や導入効果を紹介します。また、導入初期の定着支援として有効な「テックタッチ」との併用による運用改善についても取り上げ、現場での利活用を最大化するためのヒントを提供します。導入を検討中の方にも、既に導入済みの担当者にも役立つ情報を包括的に解説しています。
また、本記事を読み進める前に、まずはSAP製品の全体像や特徴について「SAPとは？製品の特徴やメリット・デメリットを紹介」の記事で基礎知識を整理しておくと、より理解が深まります。
あわせて、経費精算や出張管理に特化した「SAP Concur」のサービス内容や導入事例については「SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説」の記事で全体像を把握しておきましょう。
SAP Concur（コンカー）とは？
SAP Concur（コンカー）は、世界中で利用されている経費精算クラウドシステムであり、日本国内でも1,000社以上が導入しています。ファーストリテイリンググループ、サイバーエージェント、NECなどの大手企業が導入していることからも、その信頼性と実績がうかがえます。
もともとは米国のConcur Technologies社が開発し、初期はフロッピーディスクで提供されていましたが、2000年代以降にクラウド型へ移行し、2014年にはSAP社の傘下となったことで「SAP Concur」としてのブランド展開が始まりました。
領収書の電子化による保管・輸送コストの削減、税務監査対応の効率化、経費精算業務の属人化解消といった効果が期待でき、経理業務の全体最適を図ることができます。
また、SAP Concurの導入と同時にテックタッチを活用することで、画面上に操作ガイドを表示させ、ユーザーに必要な操作手順を直感的に伝えることが可能になります。ノーコードで設計できるため、導入後の定着もスムーズに進み、全社的な運用浸透を後押しします。
SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説
SAP Concur（コンカー）の４つの特徴
SAP Concurは、経費精算や出張管理を効率化する多機能なクラウド型システムです。企業の業務負担を軽減するために、視認性の高い管理画面や自動処理機能、外出先でも活用できる柔軟性を備えています。以下では、代表的な機能面の特徴を見ていきましょう。
システム連携により出張手配から精算までを一元化
SAP Concurは、「Concur Travel」「Concur Expense」「Concur Invoice」の3システムを連携させることで、出張手配から経費精算、支払い処理までを一貫して管理できます。
予約情報や支出データが自動的に反映されるため、入力ミスや確認作業の手間が軽減され、業務の正確性と効率性が向上します。
欧米で広く普及している標準的な出張管理プロセスを取り入れており、グローバルな運用にも適しています。なお、SAP Concurのサービス概要や料金体系については、次のセクションで詳しくご紹介します。
ダッシュボードで全ての出張データを確認できる
SAP Concurの出張管理システム「Concur Travel」では、出張に関するあらゆるデータを1つのダッシュボードに集約できます。
出張申請から実施中の支出までを一元的に可視化できるため、管理者はポリシーの遵守状況を即座に把握でき、従業員も明確なルールのもとで手続きを進められます。
ワークフローは柔軟にカスタマイズ可能で、各種データは自動連携によりリアルタイムで反映されるため、レポート作成や支出追跡もスムーズです。管理負担を軽減しながら、組織全体のコンプライアンス強化を図ることができます。
モバイルアプリでも使用可能
SAP Concurはモバイルアプリにも対応しており、外出先からでも出張の手配や旅程の確認、プランの共有が可能です。
航空券や宿泊予約、現地情報なども一元管理され、移動中でも必要な情報に即時アクセスできます。
経費精算アプリ「Concur Expense」との連携により、レシートを撮影するだけで自動的に経費明細を作成。トラベルサプライヤーからのEレシートも反映されるため、手入力の手間を省き、誤入力を防止します。AIによる照合技術により、クレジットカード明細との突合も自動化され、承認や払い戻しも迅速に処理されます。
経費精算レポートプロセスを自動化できる
SAP Concurでは、経費精算レポートの作成・提出・承認までのプロセスを自動化する仕組みが整っています。
航空会社やホテル、レストラン、交通機関などからの電子領収書を自動で取り込み、明細作成までを効率化。レシートのアップロードも簡単で、手作業による記録の負担を大幅に軽減できます。
また、海外出張時の為替レートや付加価値税の計算にも対応しており、精度の高い経費管理が可能です。企業の支出ポリシーやグローバルな規制にも柔軟に対応でき、支出の透明性と監査対応力を同時に高められます。
SAP Concur（コンカー）が提供している３つのサービスと料金体系
SAP Concurは、経費精算、請求書管理、出張手配の各業務をカバーする3つの専用クラウドサービスを展開しており、企業の間接業務を効率化するための中核を担っています。
導入企業の規模や運用方針に応じて柔軟な料金体系が設けられているのも特徴で、無駄のないコスト設計が可能です。
ここでは、各サービスの特徴と料金の考え方を順にご紹介します。
「Concur Expense」
「Concur Expense」は、経費精算業務の自動化と効率化を実現するクラウド型経費精算システムです。
スマートフォンからの領収書撮影やICカード・法人カードとの連携により、申請・承認の手間を大幅に削減可能です。ガソリン代の自動計算や外部サービスとの連携も可能で、経費明細は自動で取り込まれます。
経費規程違反の自動チェックや監査証跡の自動記録機能を備えており、不正支出の防止や内部統制の強化にも貢献します。モバイル対応と電子帳簿保存法への準拠により、時間や場所を選ばず処理が可能です。
料金体系は2種類に分かれており、中小企業向けの「スタンダード版」は初期費用0円、月額30,000円～（従量課金制）です。中堅・大企業向けの「プロフェッショナル版」はより高度な設定や分析機能を備え、料金は個別見積もりとなっています。導入のしやすさと拡張性を兼ね備えたソリューションです。
Concur Expenseの評判・口コミやメリット・デメリットを紹介
「Concur Invoice」
「Concur Invoice」は、請求書処理をクラウド上で完結させることで、経理業務の負担軽減と支出管理の高度化を実現する請求書管理システムです。
紙・PDF・電子取引など多様な形式の請求書に対応し、AI OCRや外部サービスとの連携によってデータを自動で取り込みます。経費精算との一元管理により、業務全体のペーパーレス化が加速します。
承認プロセスはスマートフォンからの対応も可能で、ワークフローの可視化と業務の効率化を同時に実現。発注と納品の突合や、予算・規程チェック機能、電子帳簿保存法への対応など、内部統制とコンプライアンス面でも優れた機能を備えています
料金体系は、処理する請求書の件数に応じた従量課金制となっており、具体的な金額は個別見積もりにて提示されます。初期設定費用は無料で、迅速な導入も可能です。
「Concur Travel」
「Concur Travel」は、出張手配から予約、旅程変更、経費精算までを一元管理できる出張管理専用システムです。
スマートフォンアプリに対応しており、外出先でも手続きが完結します。レシート画像の添付やEレシートの自動取り込みにより、経費精算の手間も大幅に削減されます。
また、各種トラベルサプライヤーと連携し、航空券やホテル、交通手段の予約を効率化します。ダッシュボードで出張データ全体を可視化できるため、ポリシー遵守の徹底やコンプライアンス対応にも優れています。出張申請や承認フローも柔軟にカスタマイズ可能です。
料金体系は、企業の利用状況や導入規模に応じた個別見積もり制となっており、詳細は別途相談が必要です。業務の標準化と効率化を同時に実現したい企業に適したソリューションです。
SAP Concur（コンカー）の評判とは？職種別口コミまとめ
SAP Concurは多くの企業で導入されていますが、利用シーンや職種によって評価の内容は異なります。ここでは、実際のユーザーの声を職種別に整理し、それぞれの業務でどのように活用されているかを明らかにします。
【営業・販売】の方の口コミ
営業・販売職からは、領収書の写真をそのまま取り込み、データとして保管できる点が評価されています。外出先が多い業務特性上、紙の領収書を持ち歩かずに済むことで、紛失リスクの軽減につながっています。
初めて利用する際の操作性に課題を感じる声もあり、直感的に使いこなすには一定の慣れが必要との意見が見られます。経費項目の網羅性や読み取り精度に関する指摘もあり、差し戻しが発生する場面もあるようです。
導入後は、領収書の保管・提出の手間が減り、業務の効率化と書類管理の精度向上という効果が実感されています。
【情報処理・情報システム】の方の口コミ
同様の出張が頻発する業務では、過去のデータを複製して一部だけを修正できるコピー機能が高く評価されています。定型的な入力作業の省力化により、業務効率が向上している点が好評です。
操作画面における入力位置や現在地の把握がしづらく、慣れるまでに時間がかかるという声もあります。UIの視認性やナビゲーションの分かりやすさには、改善の余地があると指摘されています。
導入によって、出張申請・承認がオンラインで完結するようになり、申請者・承認者ともに時間に縛られず対応可能です。他業務にリソースを振り分けられるようになった点が、特に評価されています。
【研究・開発】の方の口コミ
研究・開発職からは、出張経費精算において二段階認証が導入されている点が評価されており、セキュリティ面で安心して利用できるとの声が寄せられています。
入力必須項目が多く、申請に時間がかかる点が課題とされています。AIによる領収書情報の自動読み取りと補完が実装されれば、より効率的に利用できるとの要望が挙げられています。
導入効果としては、出張先からでも手軽に申請・確認が行えることで、申請にかかる工数が削減され、全体的な業務効率の向上につながっていると実感されています。
【技術・設計】の方の口コミ
技術・設計職では、毎月の経費をまとめて処理できる点や、過去の申請内容をコピーして再利用できる点が高く評価されています。特に定型業務が多い場合には、申請作業の効率化に大きく寄与しています。
情報量が多いためUIがやや煩雑で、必要な情報に素早くアクセスしづらいといった声もあります。過去の申請を確認するには複数の手順が必要となり、操作性の面で改善を望む意見が見受けられます。
導入後は、領収書の画像添付のみで申請が完了するため、原本の郵送が不要となり、業務の物理的負担が大きく軽減されています。
【一般事務】の方の口コミ
一般事務職では、完全電子化によって紙の出力や手渡しが不要となり、経費精算の時短効果が大きい点が好評です。出張費申請では、交通機関の情報や運賃が自動反映され、項目も分かりやすく整理されているため、操作に慣れれば申請処理が非常にスムーズになります。
改善点としては、導入時に操作方法を学ぶチュートリアルや動画が用意されていなかった点が挙げられており、初期ユーザーへのサポート強化が求められています。
導入後は、紙の申請書の提出が不要になったことで、社内の移動時間が削減され、ミスの防止や処理時間の短縮にもつながりました。特にペーパーレス化を推進している企業にとっては、導入効果を明確に示せるツールとして活用されています。
【卸売・小売業】の方の口コミ
卸売・小売業の現場では、ルールに沿って入力すれば問題なく処理が進む点や、バス運賃が在来線扱いとなるなどの利便性向上が評価されています。日常的に発生する移動経費をスムーズに処理できる点が実務に合っているとの声があります。
入力ミスがあった場合のエラーメッセージが不十分で、原因を自ら調べなければならない手間が課題とされています。ガイドの充実が求められています。
導入後は、誤入力時には申請が通らず、ミスを未然に防げる安心感があるほか、申請の取り下げも上長の承認なしで可能となり、修正対応が柔軟になったことで作業効率が向上しています。
【企画・調査・マーケティング】の方の口コミ
企画・調査・マーケティング分野の利用者からは、入力の手間が抑えられており、業務負担が軽減されている点が高く評価されています。特に、接待時に同席者情報を記入する場面では、過去に登録した人物を検索して再利用できる仕組みが便利との声があります。
大きな不満は見られませんが、初期段階では操作に戸惑うケースもあるようです。マニュアルを見ながら使うタイプのシステムではないため、実際に使いながら慣れていく必要があるとされています。
導入の結果、事前に必要情報を入力し一時保存できることで、時間に余裕があるときに精算処理の準備が可能となり、時間の有効活用に役立っています。全体として、負担を最小限に抑えた経費処理ツールとして評価されています。
【配送・物流】の方の口コミ
配送・物流業務では、経費精算時にプルダウン形式で選択肢が表示される点が好評で、項目選択に迷わずスムーズに操作できるとの評価があります。日当なども事前に設定しておけば自動で反映されるため、入力の手間も軽減されています。
エラーメッセージは表示されるものの、その原因をどう解消すべきかの具体的な案内がなく、操作に不慣れなユーザーにはやや不親切との声があります。ガイダンスの改善が望まれています。
導入によって、以前は紙で提出していた証憑類をデータで処理できるようになり、備品コストの削減にもつながっています。業務の効率化とコスト圧縮を同時に実現できた点が導入効果として実感されています。
総評
SAP Concurは、業種や職種を問わず幅広い業務領域に導入されており、経費精算・出張管理の効率化、書類の電子化による業務負荷の軽減など、全体として高い評価を得ています。スマートフォンからの申請や領収書のデータ連携、各種自動化機能により、申請者・承認者双方の手間を減らし、従来の紙ベースの処理から大きく前進したという声が多く寄せられています。
一方で、初めて利用する際の操作方法や画面の構成に対して戸惑いを感じるケースも多く、慣れるまでに時間を要するという課題が各職種共通で見られました。特に、エラー時の対処法が分かりづらいといった声や、UIの視認性に関する指摘も一定数存在します。
こうした傾向から、導入後の定着や社内運用を円滑に進めるためには、操作支援やナビゲーション機能の工夫が鍵を握ることがうかがえます。
SAP Concur（コンカー）導入後のシステム習熟度を引き上げる「テックタッチ」
SAP Concurを導入した企業では、操作に不慣れな従業員がシステムを十分に活用しきれず、運用定着に課題を感じるケースが少なくありません。こうした状況に対応する手段として注目されているのが、ノーコードでナビゲーションを構築できる「テックタッチ」です。
テックタッチを活用することで、SAP Concurの画面上に直感的な操作ガイドを設置でき、複雑なシステムでもマニュアルなしで誰でも迷わず操作できる環境が整います。申請や入力の手順をその場で誘導する仕組みにより、初めての利用者でも正確なデータ入力が可能となり、データの質も安定。結果として、システム導入時に想定していた業務効率化や統制強化といった効果を最大限に引き出すことが可能になります。
また、ユーザーの操作ログや反応をもとにナビゲーションの改善も簡単に行えるため、現場のフィードバックを即座に反映できる点も大きな強みです。SAP Concurの効果を確実に定着させたい企業にとって、テックタッチは実務と運用のギャップを埋める有効な支援策といえるでしょう。
SAP Concur（コンカー）に関してのよくある質問
SAP Concurの導入を検討する際、多くの企業が共通して抱く疑問があります。ここでは、特に頻度の高い質問に絞って回答し、導入前の不安や懸念を解消するための情報をまとめています。
入力項目をカスタマイズする事はできる？
はい、可能です。
SAP Concurでは、入力項目の追加・削除、表示順の変更などを柔軟にカスタマイズできます。
さらに、「電車代」「飲食費」など経費タイプごとに異なる入力フォームを設定できるため、自社の運用に合わせた最適な画面構成が実現できます。
個人情報の管理はどのように行なっている？
SAP Concurでは、業務に必要な最小限の個人データのみを収集し、マーケティング目的で使用されることは一切ありません。
データの第三者提供についても、契約上明確に定められた業務要件がある場合に限られます。
すべての個人情報は暗号化された上で安全に転送・保管されており、EU指令 95/46 EC に準拠した管理体制のもとで運用されています。
導入前に試用することはできる？
SAP Concurでは、一般的な試用環境の提供は行っていません。
ただし、導入検討中の企業に対しては、実際の運用に近い形でカスタマイズされたデモを提供することが可能です。
自社の業務フローに即したデモを通じて、具体的な利用イメージを確認できます。
SAP Concur（コンカー）と「テックタッチ」の併用でシステムの利活用を促進しよう
SAP Concurは、経費精算・出張管理・請求書処理をクラウド上で一元化できる業務最適化ツールとして、多くの企業で導入が進んでいます。各サービスは単体でも高い利便性を発揮しますが、相互に連携させることで、申請から承認・精算・レポート作成に至るまでの全工程を可視化・自動化し、業務全体の質とスピードを飛躍的に高めることが可能です。
実際の導入現場では、職種ごとに評価が分かれることもあり、入力操作の煩雑さやUIのわかりにくさに課題を感じる声も多く聞かれました。特に初期段階では、定着までに時間を要するケースも見受けられ、せっかくの機能が十分に活用されないまま運用されるリスクも存在します。
こうした課題を解決する手段として有効なのが、ユーザー数800万人超・DAP市場国内No.1を誇る「テックタッチ」の併用です。テックタッチを活用すれば、SAP Concurの各画面上に操作ナビゲーションを設置でき、誰でもマニュアルなしで操作が可能になります。誤入力や差し戻しを防ぎ、データ精度を保ったまま運用を定着させられる点も大きな特長です。
加えて、ナビゲーションはノーコードで作成・修正が可能なため、ユーザーの反応や現場の声を即座に反映できる柔軟性も備えています。SAP Concurの機能を確実に現場に浸透させ、導入効果を最大化したい企業にとって、テックタッチとの併用は非常に実践的かつ有効な施策です。
また、本記事の解説に加え、SAP製品の特徴や導入メリット・デメリットについてさらに詳しく知りたい方は、「SAPとは？製品の特徴やメリット・デメリットを紹介」の解説記事を参考にしてください。
SAP Concurの具体的な機能やサービス詳細、他社の導入事例について網羅的に知りたい方は、「SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説」の完全ガイドもあわせてご活用ください。
