経費精算は、多くの企業にとって手間のかかる業務のひとつです。紙の領収書や手入力による申請フローが残る現場では、確認作業や承認に時間がかかり、担当者の負担が増すだけでなく、ミスや不正の温床になることもあります。こうした課題を抜本的に改善する手段として、クラウド型経費精算システムの導入が進んでおり、なかでも注目を集めているのが「Concur Expense（コンカー エクスペンス）」です。
グローバル対応や高精度な自動化機能を備えたこのツールは、単なる業務の効率化にとどまらず、経費データの可視化やガバナンスの強化といった経営視点での効果も期待されています。
本記事では、Concur Expenseの主な特徴や利用者の評判、実際に導入した企業のメリット・デメリットを整理しつつ、どのような企業に最適な選択肢となるのかを詳しく解説します。システム選定の比較検討を行っている方は、ぜひ参考にしてください。
また、本記事を読み進める前に、まずはSAP製品の全体像や特徴について「SAPとは？製品の特徴やメリット・デメリットを紹介」の記事で基礎知識を整理しておくと、より理解が深まります。
あわせて、経費精算や出張管理に特化した「SAP Concur」のサービス内容や導入事例については「SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説」の記事で全体像を把握しておきましょう。
Concur Expenseとは？
Concur Expenseは、経費精算業務を効率化するクラウド型サービスです。
経費の申請から承認、精算までのプロセスを自動化し、あらゆるデバイスからリアルタイムで一元管理できる点が特長です。
これにより、業務負担の軽減と処理スピードの向上が図れるだけでなく、入力ミスや不正申請の防止にもつながります。
さらに、蓄積された経費データをもとに可視化・分析を行うことで、経理部門や経営層が組織全体のコスト構造を的確に把握し、改善策を講じるための判断材料として活用できます。
SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説
Concur Expenseの主な機能
Concur Expenseは、経費精算に関わる一連の業務を最適化するために設計された多機能なクラウドサービスです。
手作業の削減だけでなく、統制強化や業務全体の透明性向上にも寄与します。
ここでは、同ツールが提供する代表的な機能と、その具体的な活用ポイントを紹介します。
領収書の電子化およびデータ処理
領収書の画像をスマートフォンなどで撮影するだけで、OCR機能が自動的に金額・日付・支払先などの情報を抽出します。手入力の手間を省くことで業務負担を軽減し、データの正確性も確保できます。特に、多様な形式の領収書に対応できる高精度のOCR処理により、手作業によるストレスを大きく軽減するため、システムの活用度が高まり、現場での定着にもつながります。
社内経費規定に基づく自動チェック機能
各企業の経費ポリシーを事前に設定することで、申請内容が規定に適合しているかを自動で判定できます。ルール違反があれば即時にアラートを発し、申請者や承認者に修正を促す仕組みが組み込まれており、不正防止や確認作業の効率化に貢献します。高度なルールエンジンにより、複雑な条件設定にも対応可能で、ガバナンス強化と運用負荷の軽減を同時に実現します。
ERPシステムや会計ソフトウェアとの円滑な連携
Concur Expenseは、主要なERPや会計ソフトウェアと標準で連携できる設計となっており、承認済みの経費データを自動的に会計処理へ反映させることが可能です。これにより、手動での転記作業が不要となり、業務の効率化とデータ整合性の両立が実現します。加えて、カスタマイズを最小限に抑えたスムーズな導入も支援され、既存システムとの統合が円滑に進みます。
Concur Expenseの評判・口コミ：ユーザーが感じたメリット
Concur Expenseは、業務効率化や利便性の向上に寄与するツールとして多くの企業で活用されています。
実際のユーザーからは、日々の業務における具体的な改善効果に関する声が寄せられています。
以下では、利用者の視点から得られた主なメリットを紹介します。
スマホ決済や交通系ICカードとの連携が豊富
PayPayなどのスマホ決済アプリや、Suica・PASMOといった交通系ICカードとスムーズに連携できる点に利便性を感じているユーザーは少なくありません。
実際、レシートを保管せずに申請できる仕組みは、出張や外出が多い職種ほど負担軽減の効果が大きく、日常的な経費処理を手間なく進められるようになったと評価されています。
領収書の画像送信によって提出時の郵送や出社の負担が減った
紙の領収書を郵送したり、押印のためにわざわざ出社したりする必要がなくなったという点に、利便性を感じるユーザーが多く見られます。
スマートフォンで撮影した画像をそのまま送信できる仕組みにより、経費精算のための物理的な移動や準備作業が削減され、在宅勤務中でもスムーズな処理が可能になったという実感が広がっています。
経費申請がスムーズになり、無駄な業務時間が少なくなった
交通系ICカードやクレジットカードからの自動データ取り込み機能により、申請時の入力作業がほぼ不要になった点を評価する声が目立ちます。
定期区間の自動控除や、よく使う経路の登録機能なども相まって、申請にかかる時間が大幅に短縮されたという実感が広がっています。
これまで煩雑だった精算業務が効率化され、本来の業務に集中できる環境が整ったと感じているユーザーも少なくありません。
多国籍の社員を抱えている企業にも定着しやすい
グローバル対応に優れ、多言語設定が可能な点は、海外拠点や外国籍社員を多く抱える企業にとって大きな利点です。
海外法人と日本本社間での経費申請もスムーズに進むようになり、全社的な統一運用が実現できたという評価も見られます。
地域ごとの制度や言語の違いに左右されにくいため、国際的な組織でも定着しやすい仕組みとして支持を集めています。
電子帳簿保存法に対応している
スマートフォンで撮影した領収書に自動でタイムスタンプを付与し、法的要件を満たした形で保存・申請できる点は、制度対応に苦慮していた企業にとって大きな助けとなっています。
紙の原本を提出・保管する必要がなくなり、業務のペーパーレス化も自然に進行が可能です。煩雑なフローを増やすことなく、電子帳簿保存法へのスムーズな対応を実現できる仕組みとして、多くの企業から高く評価されています。
Concur Expenseの評判・口コミ：ユーザーが感じたデメリット
多くのメリットがある一方で、実際の運用現場では課題と感じられる点もいくつか指摘されています。ここでは、ユーザーの声をもとに、導入後に浮かび上がった主なデメリットを整理します。
バス利用に関する路線案内や定期券情報の登録には非対応
ICカード連携による交通費精算が便利な一方で、バス路線の検索や定期券情報の登録には対応しておらず、不便さを感じる声もあります。
特に、バス停名や料金を都度手入力する必要がある点は、利用頻度の高いユーザーにとって負担になりやすく、今後の機能拡充を望む意見も見受けられます。
従量課金制なので費用の予測がしにくい
Concur Expense Professionalでは、申請レポートの件数に応じて課金される従量課金制が採用されています。
一見すると利用状況に応じた柔軟な仕組みに見えますが、実際には申請件数が増えるたびにコストが膨らむため、月額費用の見通しが立てづらいという声も聞かれます。
中には、コスト抑制のために申請を月1回に制限する運用を取らざるを得ず、かえって業務の効率が下がってしまったケースもあるようです。
一方で、従業員の出入りが頻繁な組織では、アカウント単位で固定費が発生するモデルよりも従量課金の方が結果的に安価になる場合もあり、企業規模や運用形態によって向き不向きが分かれる料金体系と言えます。中小企業向けには、よりシンプルな月額課金制の「Concur Expense Standard」も用意されており、導入前にはそれぞれのプランを比較検討し、自社に最適な選択を行うことが求められます。
スマホの操作画面は慣れるまで扱いにくい
データ連携や申請の簡略化といった利点がある一方で、スマートフォンからの操作性については課題を感じるユーザーも見受けられます。
アプリの画面構成が直感的とは言いがたく、明細の選択や修正操作に手間取るケースもあるようです。
また、ログインの煩雑さやエラー発生時の操作制限など、モバイル特有の使いにくさを指摘する声もあり、特に初めて利用する社員にとっては一定の習熟期間が必要となる場面があります。
今後のUI改善に期待する声も多く、継続的なアップデートによる利便性向上が求められています。
操作方法が難しいシステムでも早期定着を促せる「テックタッチ」
スマホ操作や複雑な画面設計に戸惑う声がある中で、導入効果を最大化するために注目されているのが「テックタッチ」です。これは、既存・新規を問わずあらゆるWebシステムに対してナビゲーションを設定できるデジタルアダプションプラットフォームで、ユーザーが直感的に操作できるようリアルタイムでのガイドを提供します。
マニュアルを読むことなく、画面上の誘導に従って操作するだけで正しい入力や手順を実行できるため、ITリテラシーに差がある組織でもシステム定着を早期に実現可能です。さらにノーコードでナビゲーションの編集・反映ができ、ユーザーの声を柔軟に反映できる点も評価されています。操作の迷いや入力ミスによるストレスを軽減し、定着支援と運用効率の両立を図る手段として有効です。
Concur Expenseを導入すべき企業とは？
Concur Expenseは、単なる業務効率化にとどまらず、経費精算の仕組みそのものを見直したい企業に適しています。紙ベースの運用や拠点間の情報連携に課題を抱える企業にとって、根本的な改善手段となり得るでしょう。以下では、導入による効果が特に期待できる企業の特徴を紹介します。
経費精算の紙による運用にお悩みをお持ちの企業
経費精算を紙で運用している企業では、領収書と申請書の突合や証憑の保管、承認のための出社対応など、業務全体に無駄な手間が多く発生しがちです。
特に拠点が複数ある場合や、外回りが多い職種では、申請や承認のたびに業務が中断されるという非効率が慢性化しているケースも見受けられます。
Concur Expenseを導入することで、領収書のデジタル化と自動処理、モバイルアプリからのリモート申請・承認が可能になり、業務負担の大幅な軽減が期待できます。
国外にも拠点を持つ企業
海外に拠点を展開している企業では、国ごとに異なる通貨・税制・法制度への対応や、日本本社との経費精算ルールの違いが、運用上の大きな障壁となることがあります。
Concur Expenseは、21カ国語以上の言語と多様な通貨・税慣習に対応しており、こうしたグローバルな環境下でも統一的かつ効率的な経費管理を可能にします。
海外支社からの申請も本社側でリアルタイムに把握できる仕組みにより、経費の見える化や承認スピードの向上にもつながります。多拠点間での業務の足並みをそろえ、国をまたいだ経費精算の煩雑さを解消したい企業にとって、有力な選択肢となるでしょう。
効果的な経費削減が行いたい企業
経費の使途がブラックボックス化していると、ムダな支出を見逃しやすく、全社的なコスト最適化が進まない要因になります。
Concur Expenseでは、各部門・拠点ごとの経費データを一元管理し、分析レポート機能「Concur Business Intelligence」を通じて詳細な支出傾向を可視化できます。
これにより、支出の偏りや過剰な費目を特定し、根拠あるコスト削減施策の立案が可能になります。単なる精算業務の効率化にとどまらず、経費そのものの最適化を図りたい企業にとって、戦略的な活用が期待できる仕組みです。
まとめ：経費精算を効率化したい企業にはConcur Expenseがおすすめ
経費精算業務の効率化を本格的に進めたい企業にとって、Concur Expenseは有力な選択肢となります。領収書の電子化、スマホ決済やICカードとの連携、自動チェックによる不正防止、そしてグローバル拠点での統一運用など、多面的な課題に対応できる柔軟性と拡張性が特長です。経費処理の手間を削減しながら、経営判断に活かせるデータ分析も可能となり、単なる業務改善にとどまらず、経費戦略の最適化にも貢献します。
一方で、操作にやや慣れが必要な側面もあり、導入初期の定着に不安を感じる企業もあるかもしれません。そうした課題を補完する手段として注目されているのが「テックタッチ」です。このソリューションを併用すれば、マニュアルなしでも誰でも迷わず操作できるようナビゲーションを画面上に表示でき、従業員のITスキルに左右されずに運用定着を実現できます。
さらに「テックタッチ」は、誤入力や誤操作の削減にも寄与し、業務効率とデータの正確性を同時に高める仕組みとして機能します。ノーコードでナビゲーションを設計・更新できるため、現場の声を即座に反映できる点も、柔軟な運用を可能にする重要な要素です。
経費精算の自動化・効率化を検討している企業は、Concur Expenseの導入に加え、システム定着と活用を支援する「テックタッチ」の活用も視野に入れることで、より確実な成果につなげることができるでしょう。
また、本記事の解説に加え、SAP製品の特徴や導入メリット・デメリットについてさらに詳しく知りたい方は、「SAPとは？製品の特徴やメリット・デメリットを紹介」の解説記事を参考にしてください。
SAP Concurの具体的な機能やサービス詳細、他社の導入事例について網羅的に知りたい方は、「SAP Concur（コンカー）とは？サービス・機能から導入事例までを解説」の完全ガイドもあわせてご活用ください。
