SAP ERPのサポート終了は、企業のIT基盤や業務運営に大きな影響を及ぼす転換点です。移行の遅れは、セキュリティリスクやシステム障害の対応難化といった深刻な問題を引き起こす可能性があります。
本記事では、いわゆる「2027年問題」の概要から、移行に向けた具体的な対応策、よくある疑問への解説までを網羅的にご紹介します。今後の移行戦略を検討するうえでの判断材料としてご活用ください。
SAP ERPサポート終了における「2027年問題」とは
SAP ERP 6.0のメインストリームサポートが2027年末で終了することにより、多くの企業が基幹システムの見直しを迫られています。この「2027年問題」は、単なるサポート終了にとどまらず、セキュリティ更新の停止や障害対応の限界、さらには法制度・会計基準への未対応といった重大なリスクを伴います。
加えて、旧システムに固執すれば、新技術の導入が困難となり、業務効率化や経営判断の迅速化といった成長機会を逃す可能性も高まります。SAPが推奨するS/4HANAへの移行は、こうしたリスクを回避し、クラウド活用やリアルタイム分析といった次世代の業務基盤への転換を実現する手段とされています。
SAP ERPサポート終了における「2025年問題」と「2027年問題」の違い
SAP ERPのサポートには複数の期限が存在しており、それぞれの背景を正確に把握することが求められます。「2025年問題」とは、SAP ERP 6.0（SAP ECC 6.0）のメインストリームサポートが2025年末に終了予定だった際に使われた表現です。
しかし、多くの導入企業で対応の遅れが目立ったことから、SAPは正式にサポート終了時期を延期し、新たに2027年末を期限としました。これが「2027年問題」として広く認識されるようになった経緯です。加えて、一定の追加費用を支払うことで、2030年末までサポートを継続できるオプションも提供されています。
SAP ERPサポート終了の理由
SAPが従来のERPのサポートを終了する背景には、ビジネス環境の大きな変化があります。従来型のシステムでは、リアルタイムな情報処理や、AI・IoTとの連携といった最新技術への対応が難しくなっていました。
企業の競争力を維持・強化するには、変化に即応できる柔軟な基盤が必要です。SAPはこの課題に応える形で、次世代ERPであるSAP S/4HANAへの移行を促しています。S/4HANAは、インメモリ型の高速データ処理を可能にするSAP HANAを基盤とし、企業の意思決定や業務改革を加速させる役割を担います。
サポート終了は、単なる旧システムの終了ではなく、企業のデジタル変革を本格化させる転換点と位置づけられています。
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SAP ERPサポート終了が企業に与える影響
サポートが終了すると、最も深刻なのはセキュリティ面でのリスクです。更新プログラムが停止することで、未知の脅威に対する防御が不十分となり、サイバー攻撃を受けやすくなります。
また、障害発生時にベンダーからの支援が受けられなくなるため、復旧に時間とコストがかかる可能性があります。さらに、法改正や税制変更への対応も自社で行う必要が生じ、システム改修に伴う業務負担やコストの増加も避けられません。
これらの影響は、事業の継続性そのものに関わる重大な問題となり得ます。
SAP ERPサポート終了への対応策
SAP ERPのサポート終了が迫る中、各企業は将来の業務基盤に関する判断を避けて通ることができません。現行システムの在り方やデータの扱い方を見直すことは、単なる移行ではなく、今後の成長を左右する重要な経営判断となります。ここでは、代表的な3つの対応方針についてお伝えします。
新規導入（グリーンフィールド）
グリーンフィールドは、既存システムやデータを一切引き継がず、S/4HANA環境をゼロから構築する手法です。従来の業務プロセスにとらわれず、最適化された標準機能を採用できるため、抜本的な業務改革を実現したい企業に適しています。
一方で、現行資産を活用できない分、業務設計やマスタ構築に時間とコストがかかるのが特徴です。構築期間も長くなる傾向があり、移行に伴う社内のリソース確保が大きな課題となります。
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システム刷新（ブラウンフィールド）
ブラウンフィールドは、既存のSAP ECC環境を活かしながら、S/4HANAへ移行する手法です。システム設定や業務データを引き継げるため、短期間かつ低コストでの導入が可能です。
既存の業務フローを大きく変えたくない企業や、過去の取引データをそのまま利用したいケースに適しています。
ただし、レガシー構造が残ることで、S/4HANAの最新機能を十分に活用できない可能性もあるため、事前の適合性確認が欠かせません。
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システム移行後でも直感的に操作を可能にするDAPツール「テックタッチ」
新しい基幹システムの定着には、操作性の課題が大きく影響します。多くの企業では、システム導入後にマニュアルの未読や入力ミスが頻発し、現場からの問い合わせや差し戻し対応に追われる事例が後を絶ちません。
こうした問題を解決する手段として注目されているのが、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）である「テックタッチ」です。テックタッチは、SFA・ERP・HCM・経費精算などあらゆる社内システム上で、ノーコードで操作ガイドを表示し、マニュアルレスな利用を実現します。
ツールチップやナビゲーション、リアルタイム入力支援機能を活用することで、ユーザーは迷うことなくシステムを使いこなせるようになり、誤入力や操作ミスを大幅に削減できます。さらに、操作状況の可視化や自動入力機能により、業務効率も向上。結果として、移行後の定着率が高まり、DX推進にも貢献します。
選択的データ移行（Selective Data Transition）
選択的データ移行は、グリーンフィールドとブラウンフィールドの中間に位置づけられる移行手法です。必要なデータだけを新環境へ移し、不要な情報は移行対象から除外できるため、システムを効率的かつ整理された状態で立ち上げられます。
過去の資産を活かしつつ、業務フローの見直しも可能なため、現状維持と改善を両立させたい企業に適しています。
ただし、柔軟性が高い分、データ選定や移行計画には高度な設計力とノウハウが求められます。
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SAPにおける「2027年問題」への対応する際の注意点
SAP ERPのサポート終了が迫る中、多くの企業がS/4HANAへの移行に踏み切ろうとしていますが、対応の進め方によってはシステム定着の遅れや予期せぬコスト増といったリスクを招くおそれがあります。スムーズな移行と業務継続を両立させるには、事前の準備と全社的な足並みが不可欠です。ここでは、移行対応時に押さえておくべき重要なポイントをご紹介します。
専門知識を持つベンダーの選定
信頼できるベンダーを選ぶには、移行実績や業界理解の深さを重視することが欠かせません。自社の業種・業務特性に精通し、移行後の運用まで見据えた提案ができるかが重要な評価軸となります。
価格の安さだけで判断せず、自社に適した移行方式を提示できるか、導入後の支援体制が整っているかを確認する必要があります。技術力だけでなく、継続的なフォローや対応品質まで含めて比較検討することが、信頼できるパートナー選定につながります。
最適な移行方式を慎重に検討する
S/4HANA移行には、グリーンフィールド・ブラウンフィールド・選択的データ移行の3方式があり、それぞれに特徴と適性があります。自社のシステム状況や将来像を踏まえ、どの方式が最も合理的かを見極めることが求められます。
検討時は、業務プロセスの変更範囲、移行期間、データ品質、クラウド化方針などを基準に、コスト・リスク・効果を総合的に比較します。専門家の意見を取り入れながら、自社に最適な移行方法を慎重に決定することが重要です。
プロジェクトの長期的な計画と余裕を持ったスケジュール
要件定義やデータ移行、テストなど各工程では、想定外の課題が発生する可能性があるため、数年単位で見通した計画が欠かせません。各フェーズに十分な余裕を持たせ、問題発生時にも柔軟に対応できる体制を整えることが重要です。
移行完了後も安定稼働までを含めた運用計画を立てることで、トラブルによる業務停滞を防ぎ、プロジェクト全体の品質と信頼性を確保できます。
全社的な意識統一とリソース確保
SAP ERPの移行は、特定部署だけで完結する業務ではなく、経営層から現場までが一体となって取り組む全社的な課題です。経営層は明確な方針を示し、移行の目的や意義を全社員に共有することで、組織全体の理解と協力を得ることが重要です。
また、移行期間中は通常業務との両立が避けられないため、余裕をもった人的リソースの配分が求められます。専任チームを中心に、他部門からの支援体制を整えることで、業務停滞を防ぎながらプロジェクトを円滑に進行できます。
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SAP ERPサポート終了についてよくある質問
SAP ERPのサポート終了は、多くの企業にとって重要な経営判断を迫るテーマです。対応方針を検討するうえで理解しておきたい基礎的な疑問も少なくありません。ここでは、その中でも特によく寄せられる質問についてお伝えします。
「2030年問題」とは何か
「2030年問題」とは、SAP ECC 6.0に対する延長保守が2030年の年末で終了する点を指します。2027年末に通常サポートが終わった後でも、費用を追加で支払えば最長3年の延長が認められています。ただし、これは恒久的な対応ではなく、あくまでも猶予措置の扱いです。最終的にはSAP S/4HANAへの移行対応が必須となるため、準備の先延ばしには注意が必要です。
2027年までに移行が終わらない場合は？
移行が2027年末までに完了しない場合、SAPのサポート終了によりセキュリティ更新や障害対応が受けられなくなります。これにより、システム停止や情報漏えいなどのリスクが高まります。第三者保守の活用という手段もありますが、一時的な対応に過ぎず、抜本的な解決にはなりません。計画的な移行の着手が不可欠です。
まとめ：SAP ERPサポート終了への対策を今すぐ始めよう
SAP ERPのサポート終了は、企業にとって単なるシステム更新ではなく、事業の継続性や将来戦略に直結する重要な転機です。旧環境のまま運用を続けることで生じるリスクは多岐にわたり、対応の遅れがそのまま経営課題に発展する可能性もあります。
自社に最適な移行方式を見極め、信頼できるパートナーとともに、十分な計画期間と全社体制で取り組むことが不可欠です。移行完了までの時間を逆算し、今すぐに準備を始めることが、将来の安心と成長につながります。
