ノーコードで、CRMシステムのユーザー体験を改善
「テックタッチ」を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、株式会社三菱UFJ銀行（本社：東京都千代田区、取締役頭取執行役員：半沢淳一、以下 三菱UFJ銀行）が営業支援システムとして新規導入を検討しているSalesforce Financial Services Cloudに、システム利活用サービス「テックタッチ」が採用されたことをお知らせいたします。
※Salesforce Financial Services Cloud：セールスフォース・ジャパン社が提供する、顧客・案件に関する情報を一元化して管理し、生産性を向上させる金融機関向けCRM(顧客関係管理)ソリューションのこと。
■株式会社三菱UFJ銀行 法人・ウェルスマネジメント企画部 システム企画グループ次長（2024年3月31日時点） 畠山 豊次様のコメント
弊行では、お客さまに一層寄り添った提案を行うべく、データ活用力の強化を目指し、Salesforce Financial Services Cloudの導入を検討しています。ユーザーが直感的にシステムを利用できる仕組みを迅速に展開・改善させることで、ユーザーの早期定着化を実現するべく、ノーコードの強みを持つ「テックタッチ」の導入を決めました。今後は、操作負荷の省力化等、テックタッチの更なる活用を検討して参ります。
【株式会社三菱UFJ銀行 会社概要】
会社名 ：株式会社三菱ＵＦＪ銀行
設立 ：1919年8月15日
取締役頭取執行役員：半沢 淳一
所在地 ：〒100-8388 東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
事業内容 ：金融業及びその他付帯業務
URL ：https://www.bk.mufg.jp/index.html
