DXの推進が叫ばれるなか、多くの企業が次々と新たなITシステムやツールを導入しています。
しかし、システムの「導入」はあくまでスタートラインに過ぎず、真の成果はその後の「定着」と「活用」によって左右されます。
実際には、「従業員がシステムを使いこなせない」「教育に時間とコストがかかり続ける」などの導入後の壁に直面し、期待した効果を得られていない企業も少なくありません。
そこで注目されているのが、システムを単に導入するだけでなく、現場レベルで「使いこなせる状態」を実現する「デジタルアダプション（Digital Adoption）」です。
デジタルアダプションは、利便性の向上だけでなく、業務効率や生産性の最大化、さらには投資対効果（ROI）の向上にも直結する重要なアプローチです。
本記事では、デジタルアダプションの基本的な考え方から、経営視点での導入メリット、ROIへの具体的な影響、そして成功に導くためのポイントについて、わかりやすく解説します。
また、記事内では直感的な操作ガイドやナビゲーションにより、オンボーディング工数を削減する「テックタッチ」についてもご紹介します。
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デジタルアダプションとは
業務効率化や生産性向上を目的に、企業ではさまざまなITシステムやツールの導入が進められています。
ただ、取り組みの成果が思うように現れないケースも多く、その多くが「導入しただけで終わってしまう」「現場で活用されていない」などの「定着の壁」が原因です。
定着に関する課題を解消し、システムの真の価値を引き出す方法として注目されているのが「デジタルアダプション」です。
デジタルアダプションの基礎知識について詳しく知りたい方は、「デジタルアダプションとは？メリット・重要性から成功事例までを解説」の記事もあわせて参考にしてください。
システムを「導入」から「定着」へ導く概念
デジタルアダプションとは、単なるITツールの「導入」を指す言葉ではありません。
本来の意味は、導入したシステムが現場でしっかりと「定着」し、ユーザーが無意識レベルで使いこなすことで、業務効率や生産性などの具体的な成果が得られる状態を指します。
導入後の利活用・習熟が進み、組織全体の生産性や効果が最大化されて初めてデジタルアダプションは成立します。
例えば、CRMやERP、グループウェアなどのツールが導入されても、使われない、あるいは一部の部署だけでしか活用されない「箱物化」状態では本来の価値は発揮されません。
一方で、デジタルアダプションが実現された企業では、業務フローの中にシステムが自然に組み込まれており、従業員は違和感なく操作をこなしながら業務を進められる環境があります。
各種ツール・システムは、「利活用」「定着化」「習熟」が進んだ状態になって導入コストに見合ったROI（投資対効果）が期待できるようになります。
企業がDX推進を成功させるには、単なる導入から一歩進んで「定着」まで見据えた取り組みが必要不可欠です。
デジタルアダプションは、まさにこのギャップを埋めるための重要な概念として注目を集めています。
DX推進における「ラストワンマイル」の重要性
DX推進において、多くの企業が高機能なSaaSやクラウドシステムを導入しています。
ただ、どれほど優れたシステムであっても、実際に利用するエンドユーザーである現場社員が使いこなせなければ、ROIは実質ゼロに等しいといえるでしょう。
システム導入そのものが目的化し、現場での活用が進まないケースは決して珍しくありません。
現場での活用が進まない原因の一つには、システムとユーザーの間に存在するUI/UXが作る「接点」が挙げられます。
機能や設計思想がどれほど高度でも、ユーザーが直感的に操作できず、日常業務の中で自然に使われなければ、DXは現場に浸透しません。
このシステムとユーザーの接点こそが、DXの成否を分ける「ラストワンマイル」です。
多くのDXプロジェクトが失敗する理由は、このラストワンマイルを十分に考慮せず、「導入完了＝成功」と判断してしまう点にあります。
そこでラストワンマイルを解消する上で重要な役割を果たすのが、デジタルアダプションです。
デジタルアダプションは、ユーザーが迷わず操作できる環境を整え、システムの利活用・定着化・習熟を段階的に支援してラストワンマイルを埋められるアプローチです。
DXを本当の意味で成功させるには、システム導入後のユーザー体験までを含めて設計する必要があり、その点でもデジタルアダプションは、DX推進におけるラストワンマイルを担う中核的な考え方として今後ますます重要性を増していくと予想されています。
デジタルアダプションが必要な理由
DX推進が進むなか、SaaSをはじめとした業務システムは多機能化・多様化が進み、現場では複数のツールを使いこなす必要に迫られています。
一方で、少子高齢化に伴う労働人口の減少や、採用・育成の難易度の上昇、人材の流動化などの構造的な課題も無視できません。
DX推進と構造的な課題を解決するためにも、「業務成果につながる定着化＝デジタルアダプション」の実現が避けて通れない経営課題となっています。
ここでは、デジタルアダプションの必要性を理解するために、SaaS活用の複雑化、人材戦略との関係性、経営的なROIの3つの視点から解説します。
SaaS利用数の増加と複雑化
近年、企業が活用するSaaSの数は増加しています。
「BOXIL SaaS（ボクシル サース）」を運営するスマートキャンプ株式会社が2024年に実施した調査※では、以下の結果が得られています。
- 「11個以上」のSaaSを利用している企業の割合が前年比5ポイント増加
- 企業規模が大きいほど多数のSaaSを利用する傾向にある
SaaSの普及は、業務効率化や生産性向上の追求の点では重要な意味を持ちますが、同時にユーザーにとっての複雑性の増大を招いています。
実際の現場では、経費精算、勤怠管理、商談管理、プロジェクト管理、コミュニケーションツールなど、部門ごとに異なるSaaSが導入され、それぞれに固有のUIや操作ルールがあります。
利用者である従業員は、SaaSごとの多種多様なUI/UXを覚え、切り替えながら業務を進めなければならず、認知的負荷は非常に高い状態にあるのは否めません。
1つの画面操作や機能を覚えるだけでも時間と労力がかかるなかで、SaaSごとに違う操作体系や手順を覚えるのは、特に現場のITリテラシーが高くない社員にとって大きな負担になります。
SaaSの利用は、個人の意欲や習熟に委ねる従来のアプローチでは限界があるのが実情です。
そのため、多種多様なSaaSの導入には、ユーザーが無理なくツールを使いこなせる環境を実現するデジタルアダプションの整備が重要となったのが、デジタルアダプションが必要となっている理由の一つです。
※BOXIL Magazine｜1社あたりのSaaS利用数「11個以上」が前年比+5% -「SaaSに利用に関する調査」2024年版
出典：総務省｜令和5年版 情報通信白書｜データ流通量の爆発的増加
労働人口の減少と人材流動化への対応
日本では少子高齢化に伴い、労働人口が年々減少しています。
総務省の発表※によれば、2024年時点で生産年齢人口（15〜64歳）は約7,400万人※となり、多くの企業が人手不足という構造的な課題に直面するのは避けられない様相です。
また、雇用の流動化も進行しており、中途入社や部署異動、短期契約社員の活用などが当たり前の時代になりました。
労働人口の減少と人材流動化への対応のなかでは、従来型の「集合研修」や「OJT」などの人材ありきの教育手法に頼っていると、その都度教育担当者のリソースが奪われ、現場の生産性が継続的に低下する負のループに陥ってしまいます。
人材教育の省力化を求められる現状では、「人が教える」のではなく、「システムが教える」仕組みの構築が必要です。
例えば、システムの操作中の画面にナビゲーションやポップアップで使い方を案内してくれる仕組みを導入すれば、ユーザーは使うツールでも迷わず操作でき、教育コストを最小限に抑えつつ即戦力化が可能になります。
限られた人材で成果を最大化するためには、「システムが育成の一部を担う時代」へと発想を切り替える必要があり、この点でもデジタルアダプションの重要性が高まっているのが現状です。
※総務省｜人口推計 2024年（令和６年）10月1日現在（結果の概要）
経営視点で見るROIへのインパクト
デジタルアダプションの導入効果を経営視点で評価する上では、ROIが実際にどれだけ改善されるかの指標を確認する必要があります。
テックタッチが2025年に行った調査※によると、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を導入した企業の約7割がDAPそのものの投資効率（ROI）を実感しているという結果が出ています。具体的には、DAPの活用によって「システム利用率の向上」や「ヘルプ対応工数の削減」が実現されたことで、DAPへの投資に見合う、あるいはそれを上回る成果が得られていると判断されています。
企業が高額な業務システムを導入する際、ライセンス費用や初期導入コストだけでなく、導入後の教育・運用・保守にかかる総保有コスト（TCO：Total Cost of Ownership）も無視できません。
従来、現場教育やヘルプデスク対応、マニュアル整備などは人手と時間を大量に消費し、TCOを押し上げる要因となっていました。
そこでDAPを活用したところ、教育コストやヘルプ対応の負担を大幅に軽減し、結果としてTCO全体の削減につながるケースが増えています。
例えば、システム利用率が向上すれば、ライセンス投資が十分に活かされ、ライセンス料あたりの価値が高まるだけでなく、従業員の生産性向上にも寄与します。
さらに、システムが十分に活用されないまま放置されることによる「機会損失」や「見えない損失」も軽視できません。
システムが放置された状況は、利用率の低い高額システムの維持費が財務を圧迫したり、データが集まらず経営判断が遅れたりするなど、ビジネスに深刻な影響を及ぼす可能性があります。
そこで、システムの効果的な利用促進にもデジタルアダプションを戦略的に導入すれば、データ活用の精度を高め、意思決定速度と質そのものを向上させる効果も期待できます。
デジタルアダプションの導入は、「使われないIT投資」から「成果を生むIT投資」へと転換するための経営戦略の一つです。
※PR TIMES｜【DAP導入企業の活用実態調査】デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）導入企業の7割が効果を実感、活用拡大と基幹業務の融合がカギに
デジタルアダプション導入のメリット
デジタルアダプションを導入すると、システム利用の定着や業務効率の向上はもちろんのこと、社内教育やサポート業務の負荷軽減、入力ミスの防止、操作ストレスの解消などの幅広いメリットが得られます。
特に、人材の流動化が進む現代では、新入社員や異動者が短期間で即戦力化できる環境を整えることが組織全体の生産性に直結する要素です。
ここでは、デジタルアダプションの導入で得られる具体的なメリットを6つの観点から解説します。
研修・マニュアル作成工数の最小化
業務システムを新たに導入する際、多くの企業が直面するのがマニュアル作成や社内研修にかかる膨大な工数です。
数百ページに及ぶ操作マニュアルの作成、全社員を対象とした集合研修、さらには動画教材の制作など、システム定着に向けた教育体制の整備には大きな人的・時間的コストが伴います。
また、従来の紙のマニュアルや動画教材は更新のたびに改修が必要で、内容が陳腐化しやすい課題もあります。
特に、SaaSなど頻繁にUIが変わるシステムでは、作成されたマニュアルがすぐに「古く、使えない情報」になってしまうケースも少なくありません。
システム定着へのコスト・労力を減らし、研修・マニュアル作成工数の最小化に役立つのがDAPの導入です。
例えば、テックタッチのようなツールを活用すれば、システム画面上にリアルタイムで操作ガイドを表示でき、ユーザーは直感的にシステムを使いながら操作方法を学習できます。
DAPを導入すれば、マニュアル作成や研修準備にかかる初期工数を大幅に削減できるだけでなく、教育の属人化や理解度のばらつきなどの課題も解消し、早期の定着・ROI向上にもつながります。
デジタルアダプションは、教育コストの最適化と業務効率化の両立が実現できる点が大きなメリットの一つです。
社内問い合わせ対応の自動化
システムを社内に導入した後、情報システム部門や総務・管理部門が日々対応に追われる典型的な問い合わせには、以下のようなものがあります。
- 「パスワードの変更方法がわからない」
- 「この申請フォームの使い方は？」
- 「どこに入力すれば承認ルートが立ち上がるの？」 など
上記のような問い合わせは、対応件数が多くなりやすいため、担当者の時間やリソースを圧迫し、本来注力すべきシステムの運用改善や戦略立案といったコア業務に手が回らなくなる事態を引き起こす要因となります。
そこで、ユーザーの自己解決を促す手段として役立つのが、DAPツールによる画面上でのガイド機能です。
テックタッチなどのDAPを導入すれば、ユーザーが操作中に迷うポイントにポップアップ形式でナビゲーションや補足説明が自動表示され、ユーザー自身がその場で疑問を解消できます。
この「自己解決型の操作支援」が浸透すれば、社内問い合わせの件数を大幅に削減でき、情報システム部門や管理部門の負荷軽減に直結します。
デジタルアダプションの活用は、単なるサポート工数の削減にとどまらず、限られた人材リソースを最大限に活かす働き方改革の一手としても有効です。
入力ミスや抜け漏れの防止
システム導入による業務効率化が進む一方で、現場では依然として入力ミスやデータの抜け漏れが原因で後工程に悪影響を与えるケースが多く見られます。
例えば、経費精算システムで誤った勘定科目を選択してしまった結果、経理部門で何度も差し戻しが発生し、承認・支払処理が遅延するケースは珍しくありません。
また、SFA（営業支援システム）への商談情報が未入力や不完全な状態で登録されてしまうと、営業活動の分析精度が低下し、経営判断に必要な「質の高いデータ」が得られなくなるリスクもあります。
入力ミスや抜け漏れは、人間が手作業でデータを入力する以上、ゼロにするのは困難ですが、デジタルアダプションを活用したリアルタイム支援によって大きく改善できます。
具体的には、ユーザーがシステム上で入力を進める過程で以下のようなサポートを提供できます。
- 未入力の必須項目がある場合にアラートを表示
- 入力内容や選択肢に応じて最適な選択肢をガイド
上記のようなリアルタイムバリデーションやインラインガイドは、ユーザーが迷わず正確な入力を完了できるように案内し、データの質（Clean Data）を担保して、後工程での不要な修正コストや業務停滞を防止可能です。
正確なデータが継続的に蓄積される仕組みこそが、BIツールによる分析の信頼性向上や、経営判断の迅速化につながります。
デジタルアダプションは、データ品質の担保を実現できる点で経営インパクトの高いメリットにも寄与できます。
業務プロセスの標準化
業務効率化やDXを推進する上で、多くの企業が課題として挙げるのが業務プロセスの属人化です。
担当者ごとに入力ルールや手順が異なっていたり、ベテラン社員しか知らない作業手順が存在したりすると、業務品質にばらつきが生じ、引き継ぎや教育の負担が増大します。
属人化を排除し、誰が作業しても同じ品質・同じ流れで業務を遂行できるようにするには、業務プロセスの標準化が欠かせません。
この業務プロセスの標準化を現場レベルで支えるのがDAPツールの導入です。
DAPツールで画面上にガイドやナビゲーションを表示すれば、操作手順や入力ルールに従って作業を進められる環境を構築でき、全員が同じ方法でミスなく遂行できるようになります。
業務プロセスが標準化されると、以下のようなメリットが得られます。
- 属人化の排除と業務品質の安定
- 引継ぎ・教育の効率化
- 継続的な改善が可能
上記のメリットにより、業務プロセスの標準化は組織全体の「やり方の共通言語」を生み出し、部門をまたいだ情報共有を促進します。
デジタルアダプションは、標準化を定着させるための実践的なアプローチとして、DX推進の中核を成す役割を果たしています。
システム操作のストレス軽減
新しい業務システムの導入後には、「操作が複雑で覚えにくい」「マニュアルを探すのが面倒」などの声が現場から上がり、デジタルフリクション（摩擦）が起こる可能性があります。
デジタルフリクションは、従業員のストレスや不満の原因となり、結果として生産性やエンゲージメントの低下を引き起こす要因の一つです。
特に複数のツールを使い分ける必要がある環境では、認知的負荷が高まり、「システム疲れ」とも呼べる状態に陥るケースもあります。
そこで、デジタルフリクションによる悪影響の解決にも役立つのがDAPツールです。
DAPツールを活用すれば、システム上にリアルタイムでガイドやナビゲーションを表示でき、ユーザーの操作におけるストレスを大幅に軽減できます。
また、使いやすいシステム環境が整っている企業は、従業員の満足度や定着率が高くなる傾向にあり、組織全体のパフォーマンスにもよい影響を与えます。
反対に、使いにくいシステムを放置すると、日々の小さなストレスが蓄積され、エンゲージメントの低下や離職リスクの増加といった問題に発展する可能性もあるため、その場合は抜本的な解決が必要です。
デジタルアダプションは、ユーザーファーストな操作環境を実現し、業務における精神的・時間的ストレスを軽減できる点にも大きなメリットがあります。
オンボーディング期間の短縮
新入社員や異動者が、業務で使用する複雑な社内システムに慣れるまでには、一定の時間がかかります。
特に、従来のオンボーディングでは、習得にかかるリードタイムが長くなる傾向があり、即戦力化が遅れている実態が多くの企業で見られます。
そこで、オンボーディング期間の短縮にも活用できるのがDAPツールです。
DAPツールのシステム上にリアルタイムで操作ガイドやナビゲーションを表示できる機能により、業務の実践を通じて操作を学べるようになるため、オンボーディング期間の大幅な短縮が可能になります。
また、オンボーディングを迅速かつスムーズに行えることは、離職防止（リテンション強化）という観点からも重要で、操作に迷うことが少なくなれば、早期に成果を実感しやすくなり、モチベーションの維持にも好影響を与えます。
デジタルアダプションの導入により、オンボーディングの質を向上させると、初期段階の摩擦を取り除き、新たな人材がいち早く活躍できる組織づくりが実現できるでしょう。
画面上にガイドを表示することでオンボーディング工数を削減する「テックタッチ」
デジタルアダプションのなかでも国内で特に高い評価を得ているのが、DAP市場で長年高いシェアを誇っている「テックタッチ」です。
テックタッチは、社内システムや顧客向けシステムの画面上にリアルタイムで操作ガイドやナビゲーションを表示できるDAPツールです。
テックタッチの大きな特長は、プログラミング不要のノーコード環境でガイドや指示を作成・実装できる点にあります。
非エンジニア人材でも直感的に操作できるため、複雑なERP、経費精算、SFAなどの多種多様なシステムでも、ユーザーが迷わず操作できるガイド表示を簡単に用意できます。
また、画面上にガイドがあれば、社内向けの紙マニュアルや集合研修に頼ることなく、ユーザー自身が操作を進めながら理解を深められるため、オンボーディング工数そのものも大幅に削減可能です。
さらに、テックタッチは導入直後だけでなく運用フェーズにおける継続的な改善サイクルも加速させ、システム導入によるROIの最大化に役立ちます。
システムの早期定着を実現したいとお考えの方は、ぜひテックタッチの導入をご検討してみてください。
デジタルアダプションの導入を成功させるためのポイント
デジタルアダプションは、システムやツールを「導入すること」ではなく、「現場で使いこなして成果につなげること」が目的です。
そこで重要になるのが、導入後の活用フェーズにおいて、どのように運用設計し、定着を支援していくかの視点です。
特に、ユーザーがどこでつまずいているのかを可視化し、ボトルネックを解消した上で、運用体制を構築することが、デジタルアダプションの成功に求められます。
ここでは、デジタルアダプションを社内に根付かせ、投資効果を最大化するために押さえておくべき2つの重要なポイントについて解説します。
ユーザー視点でのボトルネック特定
デジタルアダプションの導入を成功させるためには、ユーザーがどこでつまずいているかを感覚ではなくデータで把握する必要があります。
そこで求められるのが、ユーザーのログや行動データの分析を通じたボトルネックの可視化です。
ボトルネックを可視化する際には、以下の情報を取得・分析し、改善すべきポイントを定量的に特定します。
- どの画面で滞在時間が長くなっているか
- どのステップで離脱しているか
- どの機能がほとんど使われていないか
上記のポイントを踏まえた上でのユーザーの行動に基づいた客観的な分析は、ガイドの設計やナビゲーション支援の精度を大きく向上させ、従業員の操作ミスや学習コストを抑える際にも大きな効果を発揮します。
直感では見えにくい「見えないつまずき」こそ、定着の妨げとなる最大の障害であり、その点をデータドリブンで対処するのがデジタルアダプション成功の必須条件といえます。
ノーコードツールの活用と運用体制
デジタルアダプションを成功に導く上で見落とされがちなポイントが「運用体制の構築」です。
多くの企業では、DAPツールの導入・設定を情報システム部門などの専門部署に一任しがちですが、それだけでは継続的な改善や現場への定着が進まずツールが形骸化するリスクがあります。
デジタルアダプション導入の成功には、専門部署へ一任するのではなく現場部門が主導して運用できる体制を整えなければならず、その際に有効なのが非エンジニアでも直感的に操作できる「ノーコード型」のDAPツールです。
ノーコードDAPツールであれば、情報システム部門に頼らず現場部門でも自律的にガイド運用が可能なため、現場の知見や改善点をスピーディーに反映できます。
また、ノーコードツールの導入は現場主体の運用を支えるだけでなく、運用負担を分散しながら迅速な改善サイクルを回す施策にも効果的です。
ノーコードツールを選びつつ、現場主導の運用体制を整えると、デジタルアダプションを継続的に運用できるようになります。
さらに具体的なステップを把握して着実に導入を進めたい方は、「デジタルアダプション導入の手順とは？失敗しないポイントも解説」の記事を参考にして、自社の計画立案に役立ててください。
デジタルアダプションの成功事例
ここでは、テックタッチを用いたデジタルアダプションの成功事例をご紹介します。
| 【会社名】 TOPPANホールディングス株式会社 【課題】 同社では、グループ全体の基幹システム刷新を進めるなかで、ホールディングス化に伴う会社再編により、当初計画より3か月前倒しでのシステム稼働と安定運用が求められ、それを達成するには以下のような問題を解決する必要がありました。
【効果】
特に、経費精算やマスタ管理といった業務ルールが複雑な領域で、画面上に業務ルールを表示したところ、従業員の理解促進と処理時間短縮に大きな効果が見られました。
また、将来的な展開を見据え、CoE（Center of Excellence）構築を含むロードマップ策定や人材育成支援まで行われました。 |
TOPPANホールディングス株式会社の事例は、システムの導入・定着まで時間がない状況でも、テックタッチの効果的な活用と伴走支援により早期定着を実現できた好例といえます。
デジタルアダプションは、企業の規模や抱える課題によってその活用方法は多岐にわたります。他の業界や異なる業務領域での具体的な成果についても知りたい方は、「デジタルアダプションの活用事例5選！課題別の解決策と導入効果を紹介」の記事を参考にして、自社での活用イメージをさらに深めてみてください。
デジタルアダプションに関してよくある質問
ここでは、デジタルアダプションに関するよくある質問とその回答について解説します。
どのようなシステムに対応していますか？
デジタルアダプションは、基本的にWebブラウザ上で動作するシステムであれば、SaaSサービスでも自社開発システムでも適用可能なケースが多いのが特徴です。
SalesforceやSAPなどの大手SaaS製品をはじめ、kintoneのようなクラウド業務アプリケーション、独自開発したWebベースの業務システムにも対応できます。
対応システムの幅広さは、デジタルアダプション導入の大きな強みの一つです。
導入にはエンジニアが必要ですか？
デジタルアダプションの導入にはエンジニアが必ず必要になるわけではありません。
近年のDAPツールはノーコードでガイド作成・管理できるツールも増えており、現場担当者だけで運用できるケースが一般的です。
例えば、「テックタッチ」は、プログラミング不要で画面上ガイドを設計・表示できるノーコード設計を特徴としており、現場のユーザー自身が操作支援コンテンツを作成・更新できます。
必要に応じてIT部門と連携しつつも、主体的に運用できる体制づくりが可能になるのが、ノーコードDAPツールの特長の一つです。
エンジニアのリソースを最小限に抑えつつ、現場主導でのシステム定着を目指したい方は、ぜひ「テックタッチ」の導入を検討してみてください。
マニュアル作成ツールとの違いは？
DAPツールと従来のマニュアル作成ツールでは、ユーザー支援のアプローチが大きく異なります。
マニュアル作成ツールは、操作手順や業務フローを文書としてまとめ、別画面や別ファイルで閲覧するためのもので、ユーザーは一旦マニュアルを参照してから操作画面に戻る必要があります。
一方で、DAPツールはユーザーの操作中にリアルタイムでナビゲーションやヒントを画面上に表示できるため、「操作しながら学べる」即時性が大きな特徴です。
マニュアルが「別画面で読む資料」であるのに対し、DAPは「操作画面の中でナビゲートする支援」であるため、ユーザーの理解速度・ストレスの低さ・定着率に大きな差が生じるのが最大の違いといえます。
このように、DAPは即時性の高いサポートを得意としますが、体系的な知識の整理や全体像の把握にはマニュアルが有効な場面も少なくありません。
それぞれの特性を理解し、より効果的なドキュメント管理を検討したい方は「マニュアルの作り方で押さえるべき5つのコツと手順を公開！ツールの選び方も解説」の記事を参考にして、自社の運用に最適な手法を見極めてみてください。
デジタルアダプションなら国内シェアNo.1のDAPツール「テックタッチ」
DX推進が加速するなか、多くの企業が直面しているのが「システムは導入したのに、現場で使いこなされない」課題です。
従来のマニュアルや集合研修では、教育コストが高止まりし、定着までに時間がかかる場合も少なくありません。
そこでシステムの早期定着におすすめなのが、国内シェアNo.1のDAPツール「テックタッチ」です。
テックタッチの最大の特長はノーコードで操作ガイドやナビゲーションを設定できる点にあり、現場主導でスピーディにガイドを構築・運用できます。
新システム導入時の教育・定着でお悩みの方、既存システムの利活用をもっと加速させたい方はテックタッチの導入をぜひ検討してみてください。
